Superonline Tarife

11.10.2025 tarihinde Superonline Fiber 200 Mbps internet tarifesine, ek olarak Homtec Alfa 8X tablet kampanyası ile geçiş yaptım. Ancak, bana vaat edilen tablet tarafıma teslim edilmedi. Gerekçe olarak "Sizi aradık, ulaşamadık" ve "Stoklar bitti, kampanya sona erdi" gibi gerçek dışı açıklamalar yapı...

30.10.2025 tarihinde saat 16:00-16:50 arasında Adana Mesut Mertcan Bulvarı, Toros Mahallesi, 78010 Sokak, Sabır Apartmanı 5. Katta yapılan internet bağlantısı sırasında, Turkcell Superonline Sezginer Adana Bayisi tarafından gönderilen ekipler, demir çubukla bağlantı yaparken zemin kattaki iş yerimin...

+3

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde taahhüt sürem sona erdiğinde, yeni paket almak için online işlem merkezi üzerinden işlem yaptım. Ancak bana başka seçenekler sunulmadı ve farklı platformlarda reklamı yapılan kampanyalardan faydalanamadım. Sonuç olarak, mecburen aylık 700 TL’ye 100 Mb...

18 Ekim 2025 tarihinde saat 18:40’ta Turkcell Superonline müşteri hizmetlerinden arandım. Mevcut Fiber 500 Mbps paketimi Aralık ayına kadar taahhütlü olarak kullanıyordum. Görüşmede, 70 TL farkla Fiber 1000 Mbps pakete geçebileceğim ve taahhüdümün 12 ay uzayacağı belirtildi. O sırada iş yerinde yoğu...

Mayıs ayında Turkcell Superonline’dan yeni abone olarak, 2 ay ödemesiz ve sonrasında taahhütlü olarak aylık 650 TL’lik kampanyadan yararlanmaya başladım. Ancak ilk faturamdan itibaren kampanya koşulları uygulanmadı ve faturalarım 850 TL, toplamda ise 1070 TL olarak yansıtıldı. Kullanmadığım internet...

01/02/2024 tarihinden beri İzmir/Bayraklı'da Turkcell Superonline firmasından internet hizmeti almaktayım. 01/09/2025 tarihinde Erzurum/Yakutiye'ye taşındım. Son kullandığım tarife 100 Mbps indirme hızlı, 14/12/2024-14/12/2025 başlangıç bitiş tarihleri olan 1 yıllık taahhütlü Fiber 12 Ay Devam paket...

Yıllardır Turkcell Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Şu anda aylık 460 TL ödüyorum ve taahhüdüm 24 Kasım’da sona erecek. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeni dönem için 12 ay taahhütle aylık 700 TL teklif edildi. Bu ciddi fiyat artışının sebebini anlayamıyorum ve bana daha uygun fiy...

Superonline 100 Mbps internet aboneliğimin süresi dolmak üzereyken, müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aboneliğimi güncellemek istedim. Ancak işlemin yapılamadığını, kara listede olduğumu söylediler. Neden kara listede olduğuma dair hiçbir açıklama yapılmadı ve sorunun çözümü için borcum olmad...

26.09.2025 tarihinde Ankara/Sincan adresinde 11024863** hizmet numaralı Turkcell Superonline fiber internet paketini satın aldım. Paketin içinde Youtube.com Premium üyeliği de bulunuyordu. Ancak üyeliği aktifleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha önce aynı mail adresiyle 3 ay boyun...

Superonline beni aradı, tarife değişikliği için TV+’lı bir pakete geçtim. Cihaz teslim edileceği ve 48 saat içinde aranacağım söylendi. Aradılar, tatilde olduğumu belirttim ve iki gün sonra aramalarını istedim. Fakat arayan ya da soran olmadı. Sonra bir mesaj geldi: Aboneliğiniz cihaz teslim edilmed...

16.08.2025 tarihinde Superonline fiber internet sözleşmem sona erdi ve uygulama üzerinden tabletli internet kampanyasına başvurdum. Paketim onaylandı ve Samsung A9 model tabletimin 1 ile 8 iş günü içerisinde teslim edileceği bildirildi. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen tabletim tarafıma tesli...

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri’ne, 65681841 numaralı uzun yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim. Mevcut taahhüdümün bitmek üzere olduğunu öğrendim ve aboneliğimi devam ettirmek istediğimde müşteri temsilciniz tarafından mevcut 410 TL olan ücretin 700 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. ...

Kullanmakta olduğumuz Superonline internet taahhüdümüz bitmek üzere, fakat yeni fiyatlar çok yüksek. Bununla ilgili geri dönüş ve fiyatlandırma talep ediyorum. Superonline'dan memnunuz. Başka operatöre geçmek istemiyorum. Acil dönüş yaparsanız sevinirim. Teşekkürler.

Superonline’ın Gaziantep Erdem Telekom şubesinde fiber internet aboneliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Şubeden veya Superonline adına arayan çalışanlar, gerçekte olmayan fiyatlar ve kampanyalar sunarak yanıltıcı bilgiler verdiler. Bu nedenle ben ve benim gibi pek çok kişi mağdur olduk. Şi...

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet, 24 Mbps ADSL ve TV+ paketi hizmeti alıyorum. Temmuz ayında taahhüdümün bitmesinin ardından, faturamın dört katına çıktığını fark ettim. Önceden 299 TL ödüyorken, şu anda 1141 TL fatura gelmektedir. Tarife değişikliği yapmak için Çankaya bölgesindeki ...

13.25’te Superonline müşteri hizmetlerinden (5325320000) arandım ve tarifemi yenilemek istediklerini belirttiler. Ben de, Vodafone’un beni arayıp daha iyi bir teklif sunduğunu söyledim. Görüştüğüm temsilci Evin Hanım, Vodafone’un böyle bir tarife sunamayacağını ve bunun mümkün olmadığını ısrarla bel...

12.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden online olarak ilk 2 ay ücretsiz olan 700₺’lik TV+ paketini satın aldım. Ancak evde televizyonum olmadığı için kurulum ekibi geldiğinde, bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, aynı hıza sahip fakat TV+ olmayan 550₺’lik internet paketine g...

Turkcell Superonline taahhüt sürem bitmeden önce 9 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni taahhüt için aylık 850 TL ücretle devam edeceğim, ayrıca kulaklık hediyesi gönderileceği bilgisi verildi. Ancak sonrasında uygulama üzerinden incelediğimde 650 TL ve 750 TL gibi daha uy...

Superonline şirketinde 2022 yılından itibaren taahhütlü internet aboneliğim bulunmaktadır. Sürekli olarak her sene internet ücretine, enflasyonun üzerinde fiyatlarla zam yaptılar. 2024 yılında internet fiyatını ilk 6 ayda 500 TL'ye ve ikinci 6 ay olan 2025 yılında da 600 TL'ye yükselttiler. TÜİK, 20...

Superonline internet aboneliğimle birlikte TV+ hizmeti hediye olarak tanımlandı. Ancak, bana hediye olarak sunulan bu hizmet için ilk başta düşük bir ücret yansıtılmış ve bu nedenle fark etmemiştim. Sonrasında ise, herhangi bir onayım veya iznim olmadan, bir yılın sonunda tarife otomatik olarak yeni...

25’inde taahhüdüm sona erecek olan mevcut Superonline tarifem için tarafıma sunulan yeni teklifler, piyasa şartlarının çok üzerinde ve fahiş fiyatlarla hazırlanmıştır. Yıllardır Superonline müşterisiyim ve firmayı değiştirme gibi bir niyetim yokken, uygulanan bu agresif fiyat politikası resmen "bizi...