Zorunlu TV+ Aboneliği Ve Fahiş Tarife Artışları

Turkcell Superonline’ın 50 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. İlk bağlattığımda 1000 MB’da aylık ödediğim ücret 100 TL civarındaydı, zamanla kademeli olarak arttı, fiyat arttıkça hızımı düşürmek zorunda kaldım; 1000’den 100’e, 100’den 50’ye, en son düşürecek bir şey kalmadı. Artık 100 MB altı paket bırakmadılar zaten ve şu an 650 TL ödüyorum. Taahhüdüm 08.10.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, taahhüt sonrasında ilk 6 ay için 850 TL, sonraki 6 ay için ise 950 TL gibi çok yüksek bir tarife sunuluyor.

Evimde televizyon bulunmamasına rağmen yaklaşık 6 yıldır her ay TV+ aboneliği ücreti ödüyorum. TV+ hizmetini hiç kullanmadığımı defalarca belirtmeme rağmen bu paketten çıkarılmıyorum. Bu durumu Turkcell Superonline’a bugüne kadar 10–15 kez ilettim, her seferinde paketlerin bu şekilde olduğu, TV+’ı kullanmasam bile bu ücreti ödemek zorunda olduğum ve aksi halde internet hizmetinden de yararlanamayacağım söylendi.

Kullanmadığım bir TV+ hizmetinin internetle zorunlu paket halinde dayatılmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. İnternet paketimin TV+ zorunluluğu olmadan yeniden düzenlenmesini, kullanılmayan TV+ hizmeti için artık ücret alınmamasını ve mümkünse geçmiş dönemler için de TV+ ücretlerimin incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca taahhüt bitiminde sunulan fahiş fiyatların da gözden geçirilerek makul bir seviyeye çekilmesini bekliyorum. Aksi halde diğer müşterileriniz gibi davranmayacağımı, mevcut aboneliğimi iptal ederek TurkNet’e geçip 1 yıllık peşin ödeme ile ayda 699 TL’lik tarifeden yararlanmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi açıkça belirtmek istiyorum. Size yaptırım yapılmıyor diye insanların aklıyla alay edemezsiniz, saygısız davranamazsınız. Biz kimseye minnet etmeyiz, gerekirse internetsiz kalırız.