to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline'da Sabah Verilen Fiyatın Reddedilmesi
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim için taahhüt süremi ve yeni tarifeyi öğrenmek amacıyla 09.07.2026 tarihinde saat 11:12’de müşteri hizmetleri telefon hattı üzerinden görüştüm. Taahhüdümün 10.07.2026 tarihinde biteceği, yenilemem durumunda geçerli olacak yeni tarife fiyatı da açıkça tarafıma iletildi. O anda uygun olmadığımı, yaklaşık 1 saat sonra dönüş yapabileceğimi belirttim ve bu şartlarda devam etmeyi düşünüyordum.
Daha sonra geri aradığımda ise bu kez bana, sabah verilen fiyatların yanlış olduğu, o fiyatların “dünün fiyatı” olduğu söylenerek aynı kampanya uygulanmadı. Aynı gün, aynı hat üzerinden bana bildirilen fiyatların bu şekilde sonradan reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Turkcell Superonline’ın, 09.07.2026 saat 11:12’de yapılan görüşme kaydını inceleyerek tarafıma sabah bildirilen tarife ve fiyat koşullarını aynen uygulamasını ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. • https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Demek ki bir şeylerin düzelmesi için biraz baskın olmak gerekiyormuş. Yine de böyle olmasa daha iyiydi ama teşekkürler.
