Toplam çözüm sayısı
..

Superonline Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 142.278

Superonline
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

572 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 142görüntüleme
  • 5 gün önce

Superonline Bayii Tarafından Mağdur Edildim

30.04.2021 tarihinde, Turkcell hat sahibi olmam nedeni ile, 75384182 abone numarası ile 3 ay ücretsiz 35 mg süper paket 3 aydan sonra 109.90 TL 24 ay taahhütlü olarak bağlattım. Özellikleri bağlatırken de TV kullanmadığımı belirttim. Ancak geçen hafta Ankara sumer net bayisinden sanırım 06 veya 07....

profile
  • 100görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Superonline Haksız/Onaysız Tarife Değişikliği!

Superonline kullanıcısıyım. Abone olduğum taahhüdün bitmesine 1 yıl var. 0850 799 5222 numarasından Turkcell Superonline adına aradığını söyleyen bir arkadaş. "Bölgenizde altyapı yenilemesi yapıldı, kablo yenilemesi yapıldı vs." bir sürü hikaye anlatıp tamamen bilgi amaçlı aradığını söyledi. Bugün S...

profile
  • 148görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Tarafından Habersiz Tarife Değişikliği Yapıldı

 100 MB hızında 12 ay 109 sonraki 12 ay 119 TL' lik üyelik aldım 2 gün sonra bayiden aradılar. Kullandığınız internetin yanında hediye kulaklığınızı gönderiyoruz dedi tamam dedim bende sonra kulaklık geldi 15 dj sonrada tarifem değişti.  149.90 TL oldu tarife fiyatı arıyorum. Bunları açmıyorlar son...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 144görüntüleme
  • 1 hafta önce

Superonline Dalga Geçiyor

Turkcell Superonline tarafından aranılarak 2 ay arayla 2 kez tarife değişikliği gerçekleştirdim. Tabletli kampanyada da stok olmadığı için 2 seferinde de eski kampanyama geçtiğim SMS ile bilgilendirildi. 03.04.2021 tarihinde beni aradılar ve tarifemin bitmek üzere olduğunu ilettiler. Bende tabletli ...

Superonline Dalga Geçiyor
Superonline Dalga Geçiyor
profile
  • 137görüntüleme
  • 1 hafta önce

Superonline Tarife Değişikliği Yaparken 2. Tarife Açmak

Turkcell Superonline'dan yaklaşık 3 4 ay önce tarifeniz bitmek üzere diye aradılar uygun şartları söylediler bende tamam dedim TV'yi kullanıyor musunuz dediler dedim ki hayır kullanmıyorum onlar sadece TV'yi iptal edip diğerini açık bırakmışlar hem yeni tarife açık hem de bir önceki ben 10 yıldan fa...

profile
  • 479görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Superonline Kafasına Göre Tarife Değişikliği Yapıyor

1-Ben 25 Mbps bağlantı hızını 99 TL'ye satın aldım daha sonra bilgisayarıma WiFi bağlantı sorunu yaşadım defalarca aramama rağmen bu problemi çözemediniz evime kontrol için bir ekip bile gelmedi kendim internetten araştırarak 2 ayın sonunda çözdüm. 2- Şimdiki sorunum ise beni defalarca telefonla ar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 318görüntüleme
  • 1 hafta önce

Superonline Tarife Değişikliği Sonrası Kesilen İnternetim!

05.05.2021 tarihinde Superonline müşteri hizmetleri tarafından yapılan aramada tablet hediyeli tarife değişikliği kampanyası tarafımıza sunuldu. Bende onayladım. Onay verirken müşteri temsilcisine herhangi bir kesinti yaşamayacaksam tarife değişikliğini yapalım dedim oda hayır internetinizi kullanma...

profile
  • 421görüntüleme
  • 1 hafta önce

Superonline Haberim Olmadan Kampanya Ve Tarife Değişikliği

Superonline yalın ADSL yerine ek olarak TV+ tanımlanması. Geçtiğimiz çarşamba (21.04.21) limitsiz yalın ADSL giriş kampanyasına katıldım konumum gereği alt yapım 8mb destekliyor yetip yetmeyeceği konusunda tereddütlerim vardı müşteri temsilcisi ile konuşurken şöyle bir çözüm bulduk 8 MB yalın inter...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 680görüntüleme
  • 1 hafta önce

Superonline İnternet Bağlantı Kesintisi

İnternet faturası yüksek geldiği için 03.05.2021 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Tarife değişikliği yaptılar, aslında tarife değişikliğini üç ay kadar önce yapmışlardı ama nedense işleme alınmamış. Doğal olarak internette kesinti oldu ve 24 saat içinde tekrar bağlantı olacağını sö...

profile
  • 340görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Tarife Değişikliği Şikayeti

552***40 numaralı Turkcell Superonline müşterisiyim. Şubat 2021 tarihinde kampanyası biten tarifemi yeniden güncellemiştim. 10 Nisan 2021 tarihinde Superonline'dan arandım. Telefondaki Superonline'dan arayan müşteri temsilcisi tarifem ile ilgili bana yalan söyleyerek, sözleşmemin 2 yıllık olduğunu v...

profile
  • 475görüntüleme
  • 2 hafta önce

Superonline Tarife Değişikliği ve Haksız Cayma Bedeli

Yaklaşık 3-4 aydır Superonline kullanıyordum , fakat geçtiğimiz günlerde başka bir adreste taşındım. Eski evimde alt yapım 50 mbs VDSL interneti destekliyordu bende bu yüzden o tarifeyi kullanıyordum. Şu anda başka bir adrese geçtim bu geçtiğim adreste Superonline fiber altyapısı bulunuyor. Adres de...

profile
  • 266görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Onay Alınmadan Tarife Değişikliği!

Şirketin çalışanlarından b--- hanım 27.04.2021 günü telefonumu aradığında telefonu eşim açmış, eşime internet kullanımı hakkında bir şikayetimiz olup olmadığını sormuş, eşim de sürekli olarak hız ve kesinti problemi olduğunu söylemiş, bunun üzerin b--- hanım, ek bir ücret almadan 25 MB olan internet...

profile
Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Superonline a sorunumu çözdükleri için ve hızlı bir şekilde sonuca ulaştıkları için çok teşekkür ederim”

Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 687görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Superonline Tablet Sorunsalı

Turkcell Superonline abonesi oldum 1 ay oldu. 30.04.2021 tarihide aradım, tablet hediye edileceği söylendi bende herhangi bir ücret ödeme vs olup olmayacağını sordum hayır sadece yeni abonelere özel hediye olduğunu söylediler, tarife değişikliği ilgili bilgi verilmedi tableti teslim ederken sadece s...

profile
  • 932görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Tablet Değişikliği Yapılması Talebim Reddedildi

Superonline internet tarifesi değişikliği neticesinde hediye ettikleri ve taahhüt ettikleri 4 GB RAM i olan tablet yerine 1 GB RAM özelliği olan Reeder M8 marka tablet yolladılar. Ürünü iade etmek istememe rağmen hiç kimse yardımcı olmadı. Bursa'daki 16 net Superonline bayiini aradım. Hiç kimse yard...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Superonline
ile
Türk Telekom
Superonline
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100