to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Modem Ücreti Fiyaskosu
Müşteri hizmetleri yaptığım görüşmelerde görüştüğüm kişilerin tavırları sorunu çözemeyecek yaklaşımları çözemediklerini anlayınca da telefonu suratıma kapatmaları konusunda da ayrıca şikayetçiyim
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Mehmet Çağlar Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.02.2024 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Talebim tamamlanmadı. Zaten bu şikayeti belirttiğiniz 17.02 görüşmeleri sonrasında yazdım. Bir üst pakete (50mb ten 500 MB ye) geçiş işlemlerini modem değişimine gerek olmadığını söyleyerek yapıyorsunuz. Geçiş yaptıktan sonra hızım eski tarifemdeki gibi hala 50 MB oluyor. Talep acıyorum. AA modem değiştirmemiz gerekiyormuş diyorsunuz ve benden 350 lira para alıyorsunuz. Madem mevcut modemle bu hızı veremiyorsunuz neden basta defaten sormama rağmen modem değişimine gerek yok diyorsunuz! Hatalı bilgi ve yonetim nedeniyle sonradan neden benden ücret istiyorsunuz?
