Superonline tarife değişikliği

Superonline ev interneti aboneliğimde ağustos ayında faturam haberim ve onayım olmadan ciddi oranda artırıldı. Temmuz ay...ında 753,60 TL olarak ödediğim fatura, ağustos ayında herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e‑posta ya da arama yapılmadan 954,80 TL’ye yükseldi. Herhangi bir tarife değişikliği taleb...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir yıldır düzenli olarak aylık 750‑800 TL civarında fatura ö...düyorum. Ancak Temmuz ayından sonra, Ağustos dönemi itibarıyla hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan faturam 1.005,10 TL’ye yükseltildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...

Sayın Yetkili, Uzun süredir kullanmakta olduğum Superonline internet hizmetimle ilgili yaşadığım bir durum nedeniyle do...ğrudan Genel Müdürlüğünüze ulaşarak çözüm talep etmek istiyorum. Mevcut internet aboneliğimin aylık bedeli 670 TL olup, taahhüdümün 29.09.2026 tarihinde sona ereceği tarafıma, ger...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 18 Temmuz’da oluştururken şubede bana 1000 Mbps hız önerildi. Ben önceliği...min fiyat olduğunu, 1000 Mbps hızın benim için çok yüksek olduğunu ve daha düşük bir hız tercih edebileceğimi belirttim. Şubedeki çalışan ise 100 ve 1000 Mbps paketlerin fiyatının ...

Turkcell Superonline ev interneti için daha önce kullandığım 50 Mbps paketimden memnun kalmadığım, hızın çok düşük olmas...ı ve interneti sağlıklı kullanamamam nedeniyle 10 Ağustos günü müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hızımın düşük olduğu, istersem tarife değişikliğiyle hızımın 1000 Mbps’e çıkar...

02.08.2026 tarihinde Superonline üzerinden TV+ tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında 2–4 gün içinde ekip...lerin gelerek TV kutusunu getirip kurulumu yapacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 08.08.2026 olmasına rağmen herhangi bir ekip gelmedi, arayan soran olmadı ve TV+ hizmetini hiç kull...

30 Haziran 2026 tarihinde saat 19.27’de Superonline internet paketimde tarife değişikliği yaparak ilk ay ücretsiz olan b...ir kampanyaya geçtim. Buna rağmen haziran ayı faturasına önceki paketimin ücreti olan yaklaşık 540 TL tam olarak yansıtılıp tahsil edildi. Kampanya gereği takip eden ayın faturası...

Superonline fiber kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce tarife değişikliği yaptım ve bu işlem sırasında ücretsiz modem deği...şimi ve kumanda değişimi yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne modem değişimi ne de kumanda değişimi için tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetl...

14.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline TP-Link hx520 Wi-Fi güçlendirici kampanyası kapsamında tarife değişikliği yapt...ım. Yeni tarifeyle birlikte bana TP-Link hx520 cihazının hediye edileceği, en geç bir hafta içinde aranarak randevu oluşturulup cihazın teslim edileceği açıkça söylendi. Bugün 02....

Superonline sabit internet aboneliğimle ilgili olarak müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut tarifemin ücretini... artırmadan sadece iki ay daha uzatılacağı bilgisi verildi. Hız artışı, tarife değişikliği veya fiyat artışı olmayacağı özellikle ifade edildiği için bu teklifi kabul ettim. Ancak ...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım kurulum ve tarife geçişi sorununu paylaşmak istiyorum. Mevcut müşteriyim... ve temmuz ayının 20’sinden beri yenileme dönemim geldiği halde hem yeni tarifeye geçişim yapılmıyor hem de kurulum sürecim tamamlanmıyor. Bu süre boyunca tarafıma kurulum için ne...

Turkcell Superonline ile tarifemi üst pakete geçirerek 1000 Mbps hızındaki paket için 17.06.2026 tarihinde tarife değişi...kliği yaptım. Daha önce kullandığım modem bu hızı desteklemediği için modem değişimi yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ yeni modem kurulumu gerçekleştirilmedi. Buna ra...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde tarife değişikliği sonrasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ...Eski tarifem 50 Mbps hızındaydı, 01.07.2026 tarihi itibarıyla 1000 Mbps hızında yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında mevcut modemimin bu hız için yetersiz olduğu, yen...

Turkcell Superbox ev interneti aboneliğimde modem değişimi ve tarife geçişiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Es...ki paketimin taahhüt süresi 9 Temmuz’da bittiği gün Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak, şu an televizyonlarda reklamını yaptıkları aylık 900 TL’lik Superbox ev paketine geçiş t...

Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem sona yaklaştığı için geçen hafta online işlemler üzerinden “tarifemi... yenile” ekranına girdim. Bu ekranda, mevcut paketime devam etmem durumunda yaklaşık 868–870 TL civarında bir fiyat gösteriliyordu. Herhangi bir değişiklik yapmadan yalnızca süre u...

Yaklaşık bir ay önce Turkcell üzerinden kampanyalı, saat hediyeli bir tarifeye geçiş yaptım. Kampanyanın detaylarını şu ...an hatırlamıyorum ancak tarife değişikliği sonrasında bugün saat 18.20’de tarafıma SMS gönderilerek kampanyanın iptal edildiği bildirildi. Mesaj üzerine müşteri hizmetlerini aradı...

18 Haziran 2026 tarihinde saat 12:41’de Superonline müşteri hizmetleri tara...fından aranarak, mevcut ev interneti tarifem için bir kampanya olduğu söyle...

19 Haziran günü Turkcell Superonline internet taahhüt sürem dolmadan aranıp yeni bir tarife önerisinde bulunuldu. 4 ay d...aha olmasına rağmen 100MP 1000 mbyte hızlansın diye fiyat artışını kabul ederek taahhüt yeniledim. Modem değişikliği için 24 saat içinde aranacağımı ve değiştirileceği söylendi. An...

Turkcell Superonline evde internet aboneliğim için yapılan tarife değişikliği sırasında, modemimin eski olduğu ve değişi...m yapılacağı söylendi. Yaklaşık 10 gündür bu modem değişimi için evde bekliyoruz ancak bir türlü işlem gerçekleşmiyor. Defalarca kez randevu oluşturuldu, her seferinde geleceğiz d...

22 Haziran’da Superonline üzerinden tarife değişikliği yaparak fiber 1000 megabit hıza geçiş sağladım. Aynı gün akşamüst...ü yetkili servis tarafından aranıp kuruluma gelecekleri söylendi ancak ikametime gelen hiçbir ekip olmadı. Adresim Başakşehir Kayabaşı Mahallesi TOKİ Kayaşehir Konutları olmasına r...

Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde tarife değişikliği konusunda yaşadığım mağduriyetin düzeltilmesini t...alep ediyorum. Yaklaşık 5 Haziran tarihinde tarifem bittiğinde bana 100 Mbps ve 1000 Mbps olmak üzere iki paket önerildi ve ücretlerinin aynı olduğu söylendi. Ben de 1000 Mbps pak...

Uzun süredir kullandığımız, yaklaşık 3–4 yıllık ev internetimizin yasal sahibi özel nedenlerden dolayı şu anda ortada yo...k ve kendisine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Bu nedenle hattın işlemleriyle ilgili ne devir yaptırabiliyoruz ne de kapatma veya tarife değişikliği gibi en basit işlemleri gerçekleşt...