to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Nakil Gecikmesi Ve Randevu İptali Nedeniyle Abonelik İptal Talebi
Superonline internet aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık 15 gün önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında nakil işleminin 2–4 gün içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bugüne kadar internet bağlantım yeni adresime taşınmadı.
Tarafıma 16.00–17.00 saatleri arasında randevu verilmesine rağmen belirtilen saat aralığında teknik ekip adresime gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle hem iş hem de günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
25 Ağustos 2026 tarihine kadar internet bağlantımın yeni adresime sağlanmaması halinde, 26 Ağustos 2026 itibarıyla aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli, fesih bedeli veya benzeri bir ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Hizmetin söz verilen sürede sunulmaması ve randevuya uyulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aksi durumda cayma bedeli uygulanmadan aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
