Turkcell Superonline İnternet Kesintileri Ve Sürekli Modem Resetleme Sorunu

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır internete neredeyse hiç düzgün erişemiyorum. Gündüz saatlerinde zaten internet olmuyor, işten eve geldiğimizde de modemde internet ışığı yanmıyor. Modemi her akşam defalarca resetleyince bir süreliğine internet geliyor, ertesi sabah yeniden kesiliyor ve gün boyu yine internetsiz kalıyoruz.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürekli arıza kaydı açıldı ve evin iç tesisatı komple yenilendi. Buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Her ay 1050 TL fatura ödememe rağmen internet hizmetinden faydalanamıyorum ve neredeyse her gün telefon açıp modem resetlemek zorunda kalıyorum. Aboneliğime ait müşteri numaram 5783**97’dir.

Artık kalıcı bir çözüm üretilmesini ve internet hizmetimin gün boyu kesintisiz şekilde çalışmasını, bu sorunun da sürekli beni arama ve modem resetleme zorunluluğundan kurtaracak şekilde tamamen giderilmesini talep ediyorum.