Superonline Antalya’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Antalya Konyaaltı Siteler Mahallesi Uncalı mevkiinde Türkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve uzun süredir neredeyse her gün internet kesintisi yaşıyorum. Evde tüm işlerim internet üzerinden yürüdüğü için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

İnternet gün içinde herhangi bir saatte haber vermeden gidiyor, bazen 24 saat boyunca gelmediği oluyor ve ardından kısa süreliğine gelip tekrar kesiliyor. Kesintilerin ne zaman olacağı belli olmadığı için ne çalışma yapabiliyor ne de evdeki diğer internet bağlantılı cihazları sağlıklı kullanabiliyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli bölgede çalışma olduğu söyleniyor, fakat bu kadar sık ve uzun süren kesintilere rağmen hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bu durum nedeniyle Superonline tercih ettiğim için pişman oldum.

Adresimde sürekli yaşanan bu kesintilerin nedeninin net bir şekilde açıklanmasını, sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.