to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Port Sorunu Nedeniyle Nakil İşlemi 4 Gün Süreyle Çözülmedi
İzmir Menemen’de yeni taşındığım adreste mevcut altyapı olmasına rağmen Superonline aboneliğimin nakil işlemi dört gündür bir türlü tamamlanmadı. Port olmadığı gerekçesiyle bağlantım yapılmıyor ve bu süreçte internet hizmeti alamıyorum.
Fiber kurulum ve TV+ kurulum taleplerim için açılan 201432827 ve 201432825 numaralı talepler sistemde hâlâ “Çözüm Bekleniyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece dönüş yapılacağı söyleniyor ancak günlerdir ne arayan oluyor ne de somut bir adım atılıyor.
Altyapısı hazır olan bir adrese nakil işleminin bu kadar uzaması hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Port sorununun acilen çözülerek nakil işlemlerimin tamamlanmasını, internet ve TV+ hizmetimin en kısa sürede aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
1 hafta oldu hala çözüme kavuşan bir şey yok nasıl port kuruldu diyor adam geliyor sinyal yok diyor çekip gidiyor bu kadar kötü bir firma daha yoktur herhalde yoldan geçen herkesi işe alıyorsunuz ilk kablo çeken kişiler 2 tane çocuk yaptıkları işin etrafını topladan gidiyor bugün gelen diyor gelen kişiler bu kabloyu neden burada bıraktılar bana soruyor iş yapmamak için elinden gelen her şeyi yapıyor çalışanlar benim internetim yarına kadar açılmazsa fesih yapacağım haberiniz olsun
