to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline İnternet Kesintisi Ve Fatura Düzeltme Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 11 Ekim 2026 tarihinden beri internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve 7/24 kesinti olduğu için evde internet bağlantısı hiç yok.
13 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana sadece “sorun inceleniyor” şeklinde bilgi veriliyor, ancak herhangi bir teknik ekip yönlendirmesi veya kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Evden uzaktan çalışıyorum ve internet benim için zorunlu, bu nedenle 5 gündür ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Turkcell Superonline’dan, arızanın acil olarak giderilmesini, uzaktan çalışma düzenimin dikkate alınarak öncelik verilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıtılacak ücretin buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram 10153504’tür; sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Evden çalışıyorum ve internet olmadığı için 5 gündür işlerim aksıyor. Bu konuda müşteriniz olarak acil çözüm rice ederim. Bugüne kadar herhangi bir saha ekibi gelmedi ve hiç kimse iletişime geçmedi benimle
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 14.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Herhangi bir somut bilgi verilmedi. Sorun inceleniyor diye sürekli aynı bilgiler verildi. Lütfen söyleyin sorunu ne zaman çözülecek bu internet sorunu? Nasıl incelenme tamamlandı? İnternet arızası devam ediyor acil dönüş bekliyorum
Herhangi bir somut bilgi verilmedi. Sorun inceleniyor diye sürekli aynı bilgiler verildi. Lütfen söyleyin sorunu ne zaman çözülecek bu internet sorunu? Nasıl incelenme tamamlandı? İnternet arızası devam ediyor Uygulamadan teknik destek tıkladığımızda da sürekli sorun çözüm aşamasında ve arıza kaydı öyle kalıyor. Nasıl her türlü bilgi ve yardım veriyorsunuz anlamadım acil dönüş bekliyorum
Neden yanıt vermiyorsunuz?
Cevaplarınızı Bekliyorum acilen
