to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Kesintisi: Gün Boyu Kesinti Ve Ücret İadesi Talebi
13.05.2026 tarihinde sabah saat 10.00’dan beri Superonline ev fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Modemde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bölgesel çalışma olduğu söylendi, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı ve ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Saat şu an 23.02 ve hâlâ internetim yok, yani yaklaşık tüm gün boyunca kesinti yaşadım.
Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle mağdur ediliyorum. Bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin ücret iadesi yapılmasını ve arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
14.05.2026 saat 00.29 da gelen internet 14.05.2026 15.30 itibariyle tekrar gitti ve 12 saat sonra geleceği söyleniyor. Artık üyelik iptali için başvurumuzu yapabiliriz. Yazıklar olsun size
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
