Ajet'te Taksitli Bilet İptalinde Geri Ödenmeyen Fiyat Farkı

Ajet üzerinden İstanbul–Antalya hattında 23 Ekim saat 05.35 tarihli 3 adet uçak bileti satın aldım. Toplam tutar yaklaşık 5.000 TL idi ve bu ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla taksitli olarak gerçekleştirdim. Daha sonra bu biletleri iptal ettiğimde, taksitlendirmeden kaynaklı yaklaşık 350 TL civarında fiyat farkı alındığını, ancak bu farkın tarafıma iade edilmeyeceğini söylediler.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun Ajet’in kuralı olduğunu, bu tutarı geri ödemeyeceklerini belirttiler. Satın alma ve iptal sırasında bu farkın iade edilmeyeceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve bu durumdan mağdur oldum.

Ajet’ten, taksitlendirme sebebiyle alınan ve iadesi yapılmadığı belirtilen yaklaşık 350 TL tutarındaki farkın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.