to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum ve özellikle fc 26 oyununda uzun süredir sürekli yüksek ping sorunu ya...şıyorum. Aynı oyunu başka internet firmalarında denediğimde bu problemi yaşamıyorum, bu yüzden sorunun bağlantı ya da port kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Online oyunlarda stabil v
Merhaba. Aboneliğim üzerinden ea sports fc 26 online sunucularına (İstanbul / aws Local Zone) bağlanırken sürekli 55–60 ...MS ping alıyorum. Aynı sunuculara Türk Telekom, TurkNet ve Vodafone aboneleri 2–6 MS ile bağlanıyor. Sorun hattımın hızından değil, Superonline'ın uluslararası çıkış / yönlendirme
Konu: Sürekli Paket Kaybı ve Yüksek Jitter - Superonline Ankara Backbone/cgnat Altyapısı Merhaba, İnternet bağlantımd...a, özellikle çevrim içi oyun (cs2) ve genel gerçek zamanlı trafik sırasında bazen 5-10 saniyede bir bazen sürekli paket kaybı ve yüksek jitter yaşıyorum. Sorunu detaylı olarak test
8 Temmuz’da Superonline aboneliğimi başlatarak 1000 Mbps hızında internet hizmeti almaya başladım. Özellikle ea fc 26 oy...unundaki Türkiye sunucularına daha iyi erişim sağlayacağımı düşünerek bu tercihi yaptım. Ancak Superonline bağlantım üzerinden oyuna hiçbir koşulda 50–60 MS altına düşmeyen ping de
Yaklaşık 2 ay önce mevcut internet sağlayıcımı bırakıp Turkcell Superonline 100 Mbit sınırsız pakete geçtim. Eve gelen s...aha ekibi, altyapının Turkcell’e ait olduğunu ve Turkcell’e geçersem bağlantı kopması sorunu yaşamayacağımı söyledi. Ancak yaklaşık 1 Temmuz’dan bu yana, özellikle son 10 gündür he
Superonline Online Özel İlk Ay Ücretsiz 1000 GB Fiber paketimi yeni adresime taşımak için 13.06.2026 tarihinde mobil uyg...ulama üzerinden taşınma talebi oluşturdum ve işlemimin en geç 4 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın internetim yeni adresimde
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde online oyun oynarken özellikle fc 26 oyununda yüksek ping sorunu yaşıyoru...m. VDSL 50 Mbps paket kullanmama ve yerel hız/ping değerlerimin normal görünmesine rağmen, oyun sırasında ping değerim 45 MS altına düşmüyor ve bu durum oyun performansımı ciddi şe
Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve PlayStation 5 üzerinden online oyun oynuyorum. Özellikle fc 26 oyununda, Turk...Net, Vodafone, Türk Telekom gibi diğer operatörlerde 3–5 MS civarında ping alınabilirken, Superonline üzerinden aynı sunucularda 60 MS seviyelerinde ping değeri görüyorum. Bu duru
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunlar...ı yaşıyorum. İnternet hızım düşüyor, sık sık kopmalar oluyor, zaman zaman hiç bağlanamıyorum. Özellikle film izlerken sürekli donma oluyor, iş maillerime giremiyorum ve online topl
Şikayetvar üzerinden sesimi duyurmak istiyorum çünkü fc26 için açılan TR sunucusunda, Superonline kullanıcıları olarak c...iddi routing problemi yaşıyoruz. Aynı sunucuya diğer internet servis sağlayıcılarını kullanan oyuncular 2–6 MS ile bağlanabilirken, Superonline bağlantısı üzerinden sürekli 40 MS v
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 40 gün kala müşteri hizme...tleri tarafından aranarak taahhüt yenileme kapsamında aylık 800 TL ve 850 TL olmak üzere iki farklı teklif tarafıma iletildi. Hâlihazırda aylık 700 TL ödeme yapmaktayım. Bugün onl
"İlginiz ve alakanız için teşekkürler. Sorunum çözüldü"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitmesine sadece 1 hafta kalmışken online işlemler ekranında ...fiyatta beklenmedik ve yüksek bir artış olduğunu gördüm. Şu an aylık 700 TL ödüyorum, taahhüt sonrası 850 TL olacağı belirtilmişken, aynı paket için fiyatın 950 TL’ye çıktığını far
Turkcell Superonline 1000 MB fiber internet abonesiyim. Ankara/Batıkent Ergazi Mahallesi bölgesinde 11 Temmuz sabah saat...lerinden itibaren genel internet kesintisi yaşıyorum. Bugün 16 Temmuz ve aradan 5 gün geçmesine rağmen bölgemizde hâlâ internet yok, “genel arıza/kesinti” denilerek net bir çözüm s
Turkcell Superonline internet aboneliğimde taahhüdümün bitmesine 12 gün kala paket yenilemesi yaptım. Ben bu yeni paketi...n mevcut taahhüdüm bittikten sonra, yani 12 gün sonra devreye gireceğini düşünürken, işlem sonrası paket anında aktifleşti. Paketin hemen aktifleştiğine dair SMS gelir gelmez, üz
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps fiber internet sözleşmem olmasına rağmen uzun süredir 17 Mbps civarında hız alıyo...rum. Hız testi sonuçlarımda da bu değer net şekilde görülüyor ve bu durum kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Yaklaşık 2 yıldır bu hız düşüklüğü kesintisiz ve günün her saatinde
Yaklaşık 2015 yılından beri Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Geçen haftaya kadar uygulamada paket ücretim... 850 TL olarak görünüyordu. Kısa süre önce müşteri hizmetleri beni arayıp en uygun fiyatın 950 TL olduğunu söyledi. Ben de online işlemlerde hâlâ 850 TL yazdığını söyledim, hemen a
Turkcell Superonline üzerinden 06.07.2026 tarihinde online olarak ev interneti başvurusu yaptım. Bir süre sonra bu başvu...ruyu iptal etmek istediğim halde, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen başvurum hâlâ iptal edilmedi. Başvurum sistemde iptal edilmediği için evime yeni internet aboneliği
Superonline ev interneti aboneliğimde sosyal destek indirimiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kurulum için gele...n ekip, sosyal destek başvurusu için gerekli evrakları benden aldı ancak bu evrakları sisteme yüklemediler. Daha sonra bu evrakları Superonline’ın evrak gönder bölümünden kendimiz
Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem sona yaklaştığı için geçen hafta online işlemler üzerinden “tarifemi... yenile” ekranına girdim. Bu ekranda, mevcut paketime devam etmem durumunda yaklaşık 868–870 TL civarında bir fiyat gösteriliyordu. Herhangi bir değişiklik yapmadan yalnızca süre u
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde yaşadığım kampanya yenileme sorunu hakkında yazıyorum. Taahhüdü...m normalde 02.08.2026 tarihinde bitiyordu. Bunun öncesinde Superonline online kanallar üzerinden bana 1 ay ücretsiz, takip eden 11 ay için ise 750 TL bedelli yeni bir kampanya sund
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 100 Mbps’lik bir fiber paket kullanıyorum. 4 Temmuz 2026 tarihi...nde evimde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana, İstanbul Beşiktaş gibi merkezi bir bölgede yaşamama rağmen bir haftadır hiçbir şekilde ev internetine erişemiyoru
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz ev interneti ve Turkcell TV+ hizmeti kullanıyorum. 29.06.2026 tarihinden bu yana e...v internetimiz tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. İnternet kesintisiyle birlikte TV+ hizmetimiz de çalışmıyor, evde ne televizyonu ne de interneti kullanabiliyo
Superonline üzerinden kullanmakta olduğum iki abonelikten biri olan 1589713736 numaralı aboneliğimin 20.06.2026 tarihind...e saat 14:50 civarında yeni adresime taşınması için 195997976 numaralı başvuru ile talepte bulundum. Online kanal üzerinden taşınma işlemini yapamadığım için çağrı merkezini aradım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
