Superonline online

Superonline üzerinden aldığım Fiber 50 Mbps sabit internet hizmetim 18 Aralık Perşembe gününden beri tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemi defalarca resetlememe rağmen bağlantı gelmiyor ve evde interneti hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde online destek üzerinden 3–4 kez d...

Superonline’dan aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır ciddi ping sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyun oynarken ping değerlerim sürekli yükseliyor, bu yüzden artık oyun oynayamaz hale geldim. Bunun yanında genel internet kullanımımda da yayın izlerken ve internette gezinirk...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor ve özellikle 2025 Eylül ayından bu yana upload hızıyla ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Paketimde 30 Mbps upload görünmesine rağmen pratikte bu hıza hiçbir şekilde ulaşamıyor, interneti verimli kullanamıyorum. Evden çalışan biri ...

Superonline 500 Mbps iş yeri interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor, bazen de tamamen kopuyor. İş yerimde interneti ağırlıklı olarak online satış için kullanıyorum ve bu...

Evimdeki internet uzun süredir düzgün çalışmıyor. Sürekli bağlantı kopuyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evden çalışan biri olarak özellikle online toplantılar sırasında kopmalar yaşanıyor ve bu durum ciddi mağduriyet yaratıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, “siste...

05.12.2025 tarihinde saat 11.09 civarında 0850 901 05 92 ve 0212 922 42 70 numaralı hatlardan arandım. Arayan kişiler kendilerini Fiberjet müşteri hizmetleri olarak tanıtarak mevcut internet altyapımın değiştiğini, kullandığım modemin artık çalışmayacağını, yeni bir modem almam gerektiğini ve intern...

11.12.2025 tarihinde Bursa Osmangazi’deki adresimiz için Turkcell Superonline ve TV+ hizmeti için online olarak taahhütlü yeni abonelik başvurusu yaptık. O günden beri bir haftadır kurulum ekibinin gelmesini bekliyoruz. Her aradığımızda en geç 48 saat içinde gelineceği söylenmesine rağmen, 48 saati ...

Superonline’dan yeni taşınacağımız Adnan Kahveci Mahallesi, Beylikdüzü/İstanbul adresi için internet hizmeti almak üzere 15.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulunduk. Ancak tarafımıza bu adreste fiber altyapınızın bulunmadığı ve hizmet verilemeyeceği bilgisi iletildi. Buna r...

Superonline fiber 1000 Mbps abonesiyim ve özellikle FIFA / ea gibi çevrim içi oyunlarda sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve online oyun deneyimini tamamen bozuyor. Aynı problemi birçok oyuncunun yaşadığını görüyorum, dolayısıyla bunun bireysel değil alty...

15.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber ev internet kampanyasından faydalanmak için mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım ve Manisa Yunusemre ilçesindeki adresime kurulum için ekipler geldi. Kurulum tamamlandıktan sonra hız testi yaptılar ancak hız 80 Mbps’yi bile geçmedi. Gel...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 2-3 aydır ciddi latency, gecikme, jitter ve benzeri sorunlar yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda ve iletişim uygulamalarında akşam saatlerinde ve hafta sonları bağlantı kalitesi ciddi şekilde bozuluyor, oyun oynana...

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. İstanbul Eyüp’teki adresimde bu sabah saat 07.00’den beri tamamen internetsiz durumdayız ve bağlantı hiç gelmiyor. Gün içinde toplam 5 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik ekibin yönlendirildiği söylendi ancak ne gele...

Turkcell Superonline ve TV+ üyeliği için 9 Aralık 2025 tarihinde online olarak 1.000 Mbps hızında, fiber, limitsiz internet paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında yasal olarak 48 saat içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi verilmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın kurulum için tarafı...

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık bir seneye yakındır sık sık bölgesel arıza ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Taahhüt edilen hızda internet verilmiyor; çoğu zaman ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kesiliyor. Evden çalışma, online ders, dizi/film izleme ve...

Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber Online Özel TV+ paketini kullanıyorum. Kasım ayında altyapı çalışması için sitemize ekip gönderdiler ve özellikle “internet kesintisi olmayacak” denilerek çalışmaya başlandı. Ancak çalışmalar sırasında internetimizi kestiler, birkaç gün çalışma yaptılar, bazı d...

10.12.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park’taki Turkcell mağazasına giderek 100 Mbps Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulum için aranacağım söylendi. 12.10.2025 günü ekipler beni sabah saat 11.00 gibi arayarak o saatte kuruluma gelebileceklerini iletti, ancak...

Superonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Günün her saatinde internet hızım taahhüt edilen seviyenin oldukça altında kaldığı için hizmetten verim alamıyorum. Özellikle online kurslara katılırken ve film izlerken bağlantı kopmaları, donmalar ve ciddi y...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev internet aboneliğim bulunuyor. Önceden hem Speedtest sonuçlarımda hem de online oyunlarda oldukça düşük gecikme değerleri alırken, yaklaşık 1 aydır ping değerlerim belirgin şekilde arttı ve artık keyifle oyun oynayamaz hale geldim. Eskiden Speedtest yaptığımd...

5214**62 numaralı Superonline aboneliğime, 11.08.2025 tarihinde 190 TL tutarında fatura borcu yansıtılmışken, 11.12.2025 tarihinde bir anda 1.862,80 TL tutarında fatura borcu çıkarıldığını gördüm. Normalde yaklaşık 190 TL civarında olan faturamın neden bu kadar yüksek geldiğini anlayamıyorum ve bunu...