to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber ev internetim 30 Haziran akşamından bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde hi...zmet alamıyorum. İstanbul Esenyurt bölgesinde altyapı kaynaklı, lokasyon bazlı genel bir sorun olduğu, sorunun sadece benim aboneliğimle ilgili olmadığı söyleniyor. Bu süre içinde
"İlginiz için teşekkür ederim"
30 Haziran 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara Çankaya’daki adresim ...için Superonline Superbox 5g başvurusu yaptım. Müşteri numaram 5779**61. An
Turkcell Superonline ev interneti için 24 Haziran’da Tuzla Aydıntepe Mahallesi Keskin Sokak’taki adresim adına başvuruda... bulundum. Başvuru sırasında adres bilgim alındı ve altyapının uygun olduğu, en geç 4 iş günü içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ku
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Cihazın firmware güncellemesi yapıldıktan sonra hem int...ernet tarafında hem de TV+ yayınlarında sürekli donma sorunu yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde böyle bir problem yokken, güncelleme sonrasında hizmeti sağlıklı şekilde kullan
Turkcell Superonline abonesiyim ve 02.07.2026 tarihinden itibaren saat 10:00’dan beri İstanbul Küçükçekmece’de interneti...m tamamen kesik durumda. O tarihten bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 defa aradım ancak her seferinde ne zaman düzeleceği konusunda k
Superonline ev internetim 02.07.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve 2 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti a...lamıyorum. İstanbul Ümraniye’deki adresimde çalışmayan bir hizmet için ödeme yapmaya devam etmek zorunda kalıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini toplam 4 kez ar
Uzun süredir Muğla Milas Cumhuriyet Mahallesi Melisa Caddesi’indeki adresimde Superonline ev interneti altyapısı bulunmu...yor. Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle defalarca görüşmeme rağmen, “ne zaman geleceği belli olmaz” dışında hiçbir somut bilgi verilmedi, herhangi bir tarih ya da plan paylaşı
"Sorunum çözüldü"
"5 gün sonra dönüş yaptılar çok şükür ama ben Superonline üyeliğimi sonlandırdım. Modemi TV Plus iade ettim."
İstanbul Gaziosmanpaşa Kazımkarabekir Mahallesi’nde bulunan adresimde, 01.07.2026 tarihi saat 11:00’den beri, yaklaşık 4...0 saatlik bir süredir Superonline fiber internet hizmeti tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Sorunu fark ettiğim andan itibaren defalarca
Adana’da kiraya vermiş olduğum evimde kullandığım Superonline internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bir ma...ğduriyet yaşıyorum. Ev sahibi olarak haberim ve iznim olmadan Superonline ekipleri kiracımın yanına gitmiş, “ev sahibinizin haberi var, internetinizi sökeceğiz, size yeni internet
Turkcell Superonline aboneliğimin internet taşıma işlemi için 7 gün önce başvuru yaptım. Eski adresimde de Superonline k...ullanılıyor olmasına rağmen, üzerinden tam bir hafta geçmesine karşın taşınmayla ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almadım ve internet hizmetim hâlâ taşınmadı. Başvuru numaram 116
Yaklaşık 19 aydır Superonline abonesiyim ve 5 ay sonra taahhüdüm bitecek. 22 Haziran’dan bu yana taşındığım yeni adrese ...internetimi nakletmek için Superonline’ı defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, talebimi iletecek kimseye ulaşamıyorum. Ne sabit hattan ne de cep t
"24 saat süren arıza, tamir edildi"
29 Haziran 2026 saat 13:00’ten itibaren Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 5.... Güne girmemize rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm; te
Superonline ev interneti ve TV paketi aboneliğimin tarifesini yeniledikten sonra, öğle saat 12.00’den beri hem internet ...hem de TV hizmetim tamamen kesildi. O zamandan beri evde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde bir arıza kaydı oluşturduklarını söylediler anca
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım TV+ hizmetini, taşındığım yeni adreste kullanamadığım için ...iptal ettirdim. TV+ iptali sonrasında bana SMS ile cihazı teslim edebileceğim adres bilgisinin daha sonra iletileceği söylendi. Ancak bu SMS’ten sadece bir gün sonra cihaz ücreti,
Turkcell Superonline ev internetim 11 Haziran’dan bu yana, yani 21 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde internet... hizmetinden hiç faydalanamıyorum ve ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı kaynaklı bir arıza olduğu sö
Turkcell Superonline “Her Eve 1000 Mbps limitsiz” fiber internet aboneliğim bulunuyor. İzmir Karşıyaka Dedebaşı Mahalles...i’nde 30.06.2026 tarihinden bu yana, üç gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında bağlantı hiç gelmedi, fiber ont cihazında pon ışığı sürekli yanıp sönüyor ve ba
5862**73 müşteri numarası ile Turkcell Superonline internet abonesiyim. 02....07.2026 tarihinde tamamen kesilen internetim için arıza kaydı açtım ancak t
25.06.2026 tarihinden bu yana Superonline 5201**95 numaralı internet aboneliğim kapsamında yaklaşık bir haftadır hiç int...ernet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Arıza başladığından beri müşteri hizmetlerini her gün defalarca aradım. H
"Teşekkürler"
Superonline fiber internet abonesiyim. Daha önce farklı bir internet sağlayıcısında VDSL kullanırken, özellikle WhatsApp... üzerinden yaptığım görüntülü görüşmelerde hiçbir sorun yaşamazken, Superonline’a geçtikten sonra montaj yeri değiştirildikten sonra ciddi problemler ortaya çıktı. İlk kurulum yap
"Özellikle eve gelen sorunu çözen arkadaşa teşekkürlerimi sunarım. Böyle mükemmel çalışanlara."
Uzun süredir Turkcell Superonline evde fiber internet kullanıyorum ve yakla...şık 1 yıldır aralıklarla, özellikle de son dönemde neredeyse her gün ciddi
Uzun süredir, yaklaşık 6 yıldır Superonline internet ve Turkcell TV abonesiydim. Kasım ayında aboneliğimi geçici olarak ...dondurma işlemi yaptırdım, daha sonra tekrar Türkiye’ye dönünce faturalarımı ödemeye başladım ve hizmeti kullanmaya devam ettim. Buna rağmen 14 Nisan tarihinde, gecikmiş bir ya da
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
