to read complaints and reviews, or file yours.Cumartesi Randevu Talebim Cevapsız Kaldı
Turkcell Superonline’dan ev interneti başvurum için 12.09.2026 tarihinde kurulum kaydı açıldı. Yalnızca cumartesi günleri evde olabildiğimi özellikle belirttim ve buna göre randevu verilmesini istedim. Buna rağmen iki haftadır üst üste cumartesi günleri ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
13050778 abone numarasıyla açılan kaydım uygulamada hâlâ “Talebiniz incelenmektedir” şeklinde görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kurulum talebime not düşüldüğü söylendi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı, aramalarıma rağmen sürecin ilerlemediğini görmek beni daha da mağdur ediyor.
Kurulumun, belirttiğim şekilde cumartesi günü için veya gerekirse hafta içi akşam 18.00’den sonra, net bir saat aralığı verilerek en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma telefonla açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Yoksa aboneliğimi iptal edip başka operatöre geçeceğim
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 28.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 05.10.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi numaralı hattan 05.10.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
