Turkcell Superonline Kurulum Randevusu Sürekli Erteleniyor
"Çözümlediler sabahın erken saatinde hemen arayıp geldiler kurulumu yaptılar teşekkürler"
"Çözümlediler sabahın erken saatinde hemen arayıp geldiler kurulumu yaptılar teşekkürler"
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 3 Haziran 2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Abone nu...maram 12731056’dır. Evimde bulunan ont cihazında alarm ışığı sürekli kırmızı yanmakta, pon ışığı ise hiç yanmamaktadır. 3 Haziran 2026 tarihinde bağlantı problemine istinaden açıl

Ankara Etimesgut Süvari Mahallesi 1748. Sokak No: 32 Elfa Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Turkcell tarafından sokağımıza ...fiber altyapı döşenmiş olmasına rağmen binalara hat çekilmediği için bu hizmetten yaklaşık 1 aydır faydalanamıyorum. Halihazırda Turkcell Superonline 100 Mbps taahhütsüz internet
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğimi aynı sitede başka bir bloga taşındığım için 4 Haziran tarihinde ...nakil etmek istedim. Adres değişikliğini bildirmeme rağmen bulunduğum bölgede yeterli port olmadığı gerekçesiyle nakil işlemim beklemeye alındı ve o günden bu yana Superonline inte
Turkcell Superonline üzerinden evime VDSL internet ve beraberinde TV+ kurulumu için başvuruda bulundum. Kurulum için gün... verildiği halde 4 gündür beklememize rağmen işlem bir türlü tamamlanmadı. Bugün tarafıma tekrar dönüş yaparak yarın geleceklerini ilettiler ve tüm gün evde olmam gerektiğini, net
"Lütfen personellerinize bilgi verin, teşekkürler"
Ankara Keçiören Etlik’te ikamet ediyorum. Daha önce Türk Telekom abonesiydim. Turkcell Superonline adına aradığını söyle...yen bir numara beni arayarak rezidansta yeni altyapı olduğunu, internetimin hızlanacağını, ilk üç ay faturamın inisiyatif olarak yüksek geleceğini ancak sonrasında düşeceğini, ayrı
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim İstanbul Avcılar’da bulunmakta ve 4 Haziran 2026 sabah saatlerinden itiba...ren 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Devam eden taahhütlü aboneliğim olmasına rağmen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini defalarca ar
Müşteri numaram 68619459, Superonline ev interneti aboneliğimin yeni taşındığım adrese nakli için 02.06.2026 tarihinde b...aşvuruda bulundum. 04.06.2026 tarihinin de taşıma işlemim başlatılmasını talep ettim, yasal Sürecin 2-4 gün olmasına rağmen 6 günden bu yana hiçbir ekip adresime gelmedi ve nakil i
"Teşekkür ederim"
Superonline fiber internet ve TV hizmetine, satış temsilcisi H**** Bey’in yönlendirmesiyle geçtim. Kendisi, TÜRKSAT abon...eliğimi iptal edip Superonline’a geçmem durumunda bağlantı kalitemin artacağını ve TÜRKSAT’tan kaynaklanan cayma bedelimin Superonline tarafından karşılanacağını söyleyerek beni ik
İstanbul Kartal’daki adresimizde kullanılan Superonline TV Plus hizmetimizle ilgili 6 Haziran’dan beri devam eden ciddi ...bir sorun yaşıyoruz. Cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımızda yaklaşık 1 saate yakın telefonda kalan temsilci arkadaş elinden gelen desteği verdi ancak cihazı çalıştıramadı
Superonline 100 Mbps fiber aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakletmek istiyorum. Yeni binada her daireye olacak şekild...e toplam 15 adet fiber kablo hazır bir şekilde Bodrum katta bulunuyor ancak sistemde altyapı görünmediği gerekçesiyle nakil talebim gerçekleştirilmedi. 2 Haziran tarihinde müşteri
Başka bir internet firmasında aktif aboneliğim bulunurken Ağustos 2025 tarihinde bulunduğum bölgeye Superonline altyapıs...ının geldiği, kampanyaları olduğu ve özellikle diğer firmalardan geçişlerde tüm cayma bedelinin karşılanacağı bilgisi verilerek Superonline’ın 200 Mbps paketine geçmem için ikna ed
"Cayma bedeli alınmadan iptali sağlandı teşekkürler."
Superonline ev internetine geçiş yaptıktan sonra 5 Haziran’dan bu yana, yani beş gündür interneti hiç kullanamıyorum. Bu...lunduğum bölgede arıza olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde sorun giderilmedi. Evden çalıştığımız için internetin olmaması işimizi ve günlük hayatımızı ciddi şekilde aksattı. Mü
"Turkcell Superonline Müşteri Hizmetlerine teşekkür ederim. Fakat Superonline bayisi olan "bns Global İletişim" hizmetinden hiç memnun kalmadım. Umarım bir daha bu bayilikten hizmet almak zorunda kalmam. Turkcell ile ilk defa bu bayilik dolayısıyla sorun yaşadım. Turkcell Superonline yetkililerine teşekkür ederim çözüm süreci için."
Abonelik numaram: 10402669 Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Üsküda...r’daki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. 11.05.2026 tarihinden
Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell’den İstanbul Üsküdar Esatpaşa Mahallesi’indeki evime fiber internet bağlatmak için uğraşıyor...um. Başvurumu yaptım, abonelik numaram 10402669, ancak bu süreçte yaşadıklarım beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Her seferinde beni arayacakları
Önceki ikamet adresimde altyapı olmadığı için 5372****53 numaralı Turkcell Superbox hattını kullanıyordum. 28.01.2026 ta...rihinde başka bir adrese taşındım. Yeni adresimde, Adıyaman Merkez Halk Eğitim Merkezi önü adresinde bulunan Saka Teknoloji bayisinden M******* isimli görevli evime gelerek, evime
Superonline VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Bayram tatili sonrası 31 Mayıs’ta eve döndüğümde internetin tamamen kesik ...olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve aynı gün ekip eve geldi. Yapılan kontroller sonrası sorunun Türk Telekom altyapısından kaynaklandığ
Turkcell Superonline internet paketimi yenilemek için telefonda iki yıllık taahhüde onay verdim ve tablet kampanyalı bir... paket seçtim. Ancak üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen tablet hala elime ulaşmadı. Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, bayiye mesaj bıraktıklarını s
"Teşekkürle"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için online üzerinden başvuru...mu yaptım, müşteri numaram 63987824 ve 2–4 iş günü içinde bağlantının yapıl
Binamızda Türk Telekom fiber internet altyapısı kullanılmaktadır. 2 Haziran’dan bu yana, binamızda yapılan Superonline a...partman içi çalışması sonrasında Türk Telekom’a ait bina içi fiber kablolarda fiziksel kopukluk oluşmuş ve internet erişimim tamamen kesilmiştir. Aynı binadaki karşı komşum, kendi

"Teşekkür"
Turkcell Superonline ev internetimi yaşadığım yavaşlık ve bağlantı sorunları nedeniyle kapatmak yerine, farklı bir sağla...yıcının altyapısını kullanacak şekilde yine Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber paket satın almak istedim. 22.05.2026 tarihinde başvurumu yaptım. 23.05.2026 tarihinde Tü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100