Turkcell Superonline Kurulum Randevusu Sürekli Erteleniyor

Turkcell Superonline’dan 50 Mbps ev interneti için 31.05.2026 tarihinde abonelik başvurusu yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kuruluma gelinmedi ve evde internet olmadığı için mağdur durumdayım.

Müşteri hizmetleri tarafından aranıp “yarın geleceğiz” denildi, daha sonra bu kez de “ertesi günden sonraki gün geleceğiz” şeklinde tarih ötelenerek ertelendi. Son olarak 09 Haziran 2026 tarihi için kurulum yapılacağı bilgisi verildi, fakat bugün için verilen randevuya rağmen yine gelinmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Aradığım kişi işi yapacak personel olmadığını, daha sonra yapacaklarını söylüyor; nasıl bir iş anlamadım.

Evde internet olmadığı için sürekli mobil veri kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem maddi hem de günlük işlerim açısından beni ciddi şekilde zorluyor. 195103207 numaralı başvurumun bir an önce işleme alınmasını, kurulumun acilen gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir tarih verilerek daha fazla mağduriyet yaşatılmamasını talep ediyorum.