Turkcell Superonline'da 5 Gün Süren Kesintiler Ve Açıklama Eksikliği

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimde son aylarda sürekli ve uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle en son bayramdan hemen önce tam 5 gün boyunca evimde hiç internet olmadı ve bu süre zarfında hizmetten hiç faydalanamadım.

Yaşanan bu kesinti sırasında müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma sadece genel bir arıza olduğu bilgisi verildi, ancak ne arızanın ayrıntıları ne de ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Sürekli tekrar eden bu kesintiler nedeniyle hem günlük işlerim hem de evdeki internet kullanımım ciddi şekilde aksıyor.

Turkcell Superonline’ın, yaşadığım bu kesinti ve bağlantı sorunlarını kalıcı olarak çözüp, internet hizmetini istikrarlı şekilde sunmasını talep ediyorum.