to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Başakşehir Onurkent semtinde oturuyorum ve 21 Haziran’dan beri evimde kullandığım Superonline internet hizmeti ...tamamen kesik durumda. O günden bu yana evdeki modem üzerinden hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süreçte neredeyse her gün defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradı
"Sorunum çözüldü haksız bedeller iade edildi"
18 Haziran’da ev interneti için Superonline’a başvuruda bulundum. Türk Telekom altyapısını kullandıkları için Türk Telek...om ekibi bir gün bile geçmeden gelip fiber dönüştürücüyü taktı, bu işlem çok hızlı gerçekleşti. Ardından Superonline’dan iki gün içerisinde randevu için aranacağım yönünde SMS aldı
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps limitsiz ADSL internet kullanıyorum. Çarşamba gecesi saat 02.30 civarında interne...tim tamamen gitti ve o andan beri, yani 4 gündür evimde tek bir dakika bile internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Sab
Superonline internet aboneliğim için adres nakil talebinde bulundum ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen yeni adresimde... hâlâ bağlantı yapılmadı. Yeni adresteki hattın hazır ve çalışır durumda olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, bağlantı için net bir tarih verilmedi. Bu süre içinde müşteri hizm
Superonline ev interneti aboneliğimde 25 Haziran’dan bu yana tamamen internetsiz durumdayım. Modem açık olmasına rağmen ...hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyor, ödediğim hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 12088425. Konuyla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ancak ü
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır internet bağlantımda sürekli zayıflama, h...ız düşüklüğü ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak 700 TL ödemekteyim ve sınırsız, kotasız ev interneti hizmeti almam gerekirken, aldığım hizmet bunun ço
18 Haziran’da Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım ve 23 Haziran tarihi için bağlantı randevusu verildi.... Ancak randevu günü ne arayan oldu ne de eve gelen, internetim hala bağlanmadı. Konuyla ilgili olarak şikayet kaydı açtım, sonrasında tarafıma dönüş yapıldı ancak sadece ilgileni
Superonline’dan ev interneti başvurusu yaptım ancak yaklaşık 10 gündür “por...t sorunu” gerekçesiyle internet hizmetim bir türlü başlatılamıyor. Hem müşt
Yaklaşık bir ay önce ev interneti bağlattım, internetten başvurmuştum ama b...ana sürekli "Eksik belgeniz var, kimliğinizle birlikte kurulumu yapan yere
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 24.06.2026 tarihinde saat 16:00’dan bu yana, yani 72 saati aşkın süredi...r internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca evimde tamamen internetsiz kaldım ve yaşanan kesinti doğrudan iş kaybı yaşamama neden oldu. Sorunun başlamasından bu yana Superonline m
Superonline sabit internet aboneliğimi İzmir’den Mersin Silifke’ye taşımak için 4 Haziran tarihinde nakil talebi oluştur...dum. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen internet hattım hiçbir şekilde bağlanmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 4 kez aradım
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 1000 Mbps limitsiz fiber tarifesi kullanıyorum. Ancak uzun süredir, ...farklı pek çok site üzerinden yaptığım hız testlerinde en fazla 300 Mbps civarında hız alabiliyorum. Kendi önerdikleri test sitesi üzerinden de denememe rağmen sonuç değişmiyor ve
"Çözüm merkezinden yusuf beye ve Gaziemir şubeden samet beye teşekkür ediyorum. Paket sorunum olduğu doğrulandı onun sayesinde ama sorunumu çözdü. Çok bilgiliydi"
Superonline ev interneti müşterisiyim. 24.06.2026 Çarşamba gününden bu yana, yani 4 gündür evimde internet hizmeti alamı...yorum. Her gün aramama rağmen arıza giderilmedi, hâlâ internet yok ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleri, bu tür arızaların en geç 48 saat içinde giderilmesi g
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 1 haftadır aldığım hız bunun çok al...tında. Günün her saati, sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım yaklaşık 4 Mbps, yükleme hızım ise 15 Mbps civarında çıkıyor. Bu hız değe
Turkcell Superonline “Her Eve 1000 Mbps” fiber internet müşterisiyim. Yaklaşık 2 haftadır İzmir Karabağlar’daki adresimd...e her gece saat 00:00’dan sonra internet bağlantım tamamen kesiliyor. Bu kesinti sırasında hem ev internetim gidiyor hem de kullandığımız Turkcell hatları kapanıyor, herhangi bir b
Turkcell Superonline ev internetimde yaklaşık bir haftadır devam eden kısıtlama nedeniyle hiçbir şekilde internete bağla...namıyorum. Evde interneti aktif olarak kullanamamak hem iş hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Yaklaşık 6–7 yıldır aynı modemi kullanıyorum. Daha önce modem değişikliği tale
TurkNet aboneliğime yapılan zamdan sonra Turkcell Superonline fiber ev internetine geçmek istedim. Gerekli görüşmeleri y...aptıktan sonra 25.06.2026 tarihinde Ankara Sincan’daki adresime Superonline 1000 Mbps paket bağlantısı yapıldı. Kurulum için gelen ekip oldukça ilgiliydi, kurulumu tamamlayıp hayır
Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 22 Haziran’dan bu yana evimde internet bağlantım tamamen... yok, yaklaşık 4 gündür internete hiç erişemiyorum. Bu süre içerisinde günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini def
"Teşekkürler"
19.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps pakete geçiş yaptım. Bugün 26.06.2026 ve tam 8 gündür internetim hiç ...çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturmama rağmen sistemde sürekli “çözüm aşamasında” göründüğü söyleniyor fakat fiili olarak hiçbir ilerleme sağlanmadı. 532’li hattan defalarca arandım
12364258 numaralı Superonline ev interneti abonesiyim. Taşınma nedeniyle eski adresimdeki internetimin yeni adresime nak...ledilmesi için 16 Haziran’da “kesintisiz nakil” talebinde bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen yeni adresimde internet hizmetim hâlâ açılmadı. Adresim Aydın ili Efeler i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
