"Teşekkür"
Superonline Nakilnakil işlemleri
358 şikayet
Yeni Adreste 13 Gün Süren İnternet Nakil Gecikmesi
Turkcell Superonline abonesi olarak 05.08.2026 tarihinde saat 20:17’de 198241546 numaralı talep ile internet hattımız iç...in nakil başvurusu yaptık. Aradan 13 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve sistemde talep “Değerlendiriliyor” olarak görünüyor. Tekirdağ ili Hayrabolu ilçesi Hisa
Turkcell Superonline Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
198192628 başvuru numarasıyla, 04.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğimin yeni adresime nakli için başvuruda... bulundum. 05.08.2026 tarihinde nakil talebimin onaylandığına dair SMS aldım, aynı gün içinde “nakil işleminiz başlatılmıştır” şeklinde ikinci bir SMS geldi. 07.08.2026 tarihinde i
Fiber Nakil İşleminin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
Turkcell Superonline fiber aboneliğimin taşınması için 10 gün önce nakil talebi oluşturdum, ancak hâlâ hiçbir şekilde ge...ri dönüş yapılmadı. Başvuru sırasında işlemin 2-4 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildiği halde bu süre çoktan geçmiş durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım,
Taahhüt Edilen Nakil Süresinin Aşılması Ve Hızlı Çözüm Talebi
Superonline ev interneti fiber aboneliğim için 10 Ağustos’ta nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında nakil işleminin 2...-4 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen nakil için ancak 19 Ağustos tarihine randevu oluşturuldu ve taahhüt edilen sürenin çok üzerine çıkan bir bekleme süresi
Fiber Nakil İşlemi Gecikiyor İnternet Yok Ve İletişim Sağlanamıyor
Yaklaşık 10 gün önce taşındığımız için Superonline fiber internet hattımızın yeni adresimize nakil edilmesini talep etti...k. Nakil başvurumu 2 Ağustos’ta yaptım, defalarca aramamıza rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. 8 Ağustos Cumartesi günü ekip adresimize geldi. Eski adresteki hattın kapatıldığın
Nakil Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 3 Ağustos’ta taşındığım yeni adrese nakil talebinde bulundum. Telefo...nda bana işlemin 2 ila 4 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. 4 Ağustos’ta Turkcell Superonline tarafından arandım
Nakil Talebimin 5 Gün Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalma
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için 07.08.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden ta...şınma talebi oluşturdum. Uygulamada 2090338991 talep numarasıyla görünen bu başvuru için gelen SMS’te, internet taşıma talebimin işleme alındığı ve kurulum sürecine dair bilgilendi
Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Randevu Bilgisi Eksikliği
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için 01.08 tarihinde adres değişikliği nedeniyle nakil tale...binde bulundum. Eski adresim ve yeni adresim İstanbul Şişli ’de, üstelik aynı bina içerisinde olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve
Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İhmal
Turkcell Superonline ve TV Plus aboneliğim için 07.08.2026 tarihinde nakil ...talebi oluşturdum. Bana işlemin 2 ila 4 gün içinde tamamlanacağı söylendi.
Öne ÇıkanKonular
Taşınma İşleminde Altyapı Ve Port Durumu Hakkında Çelişkili Bilgilendirme
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin yeni adresime nakil sürecinde mağduriyet yaşıyorum. 10.08.2026 tarihinde ...müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi taşınacağım adreste fiber altyapı olduğunu, ancak şu an için port girişi bulunmadığını
Turkcell Superonline Nakil İşlemi Sözlenen Süreyi Aşarak Müşteriyi Mağdur Ediyor
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Başvuru yaptığımda... nakil işlemlerinin 2 ile 4 iş günü arasında sonuçlanacağını özellikle belirttiler ve bu şekilde taahhütte bulundular. Ancak buna rağmen bana 6. Güne randevu verildi, bu randevuyu
Kurulum İptalleri Ve Yüksek Cayma Bedeli Nedeniyle Mağdur Oldum
01.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için ekipler adresime geldi. Binada a...ltyapı olmasına rağmen evin içinde kablo olmadığı için elektrikçi çağırmam ve kabloyu çektirmem söylendi. Aslında kendi görevleri olmasına rağmen ekstra masraf yaparak elektrikçi ç
Nakil İşleminde Evde Olma Şartı Ve Esneklik Eksikliği
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık bir yıldır 50 Mbps fiber internet kullanıyorum. Hat ilk bağlanırken evde kimse y...okken, karşı komşuya anahtar bırakmam yeterli görüldü ve bu şekilde bağlantı yapıldı. Şu an taşınma sürecindeyim ve Kocaeli Başiskele’deki yeni adresime nakil talebinde bulundum. A
Superonline Nakil İşlemi Gecikmesi Ve İnternet Bağlantısının Kurulmaması
Superonline internet aboneliğimin nakil işlemi için 03.08.2026 tarihinde başvuru yaptım. 05.08.2026 tarihinde Türk Telek...om hattı aktif hale getirildi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen Superonline tarafından kurulum yapılmadı, bağlantım gerçekleştirilmedi ve interneti hiç kullanamıyorum. Bu süreçt
Superonline Nakil İşleminde Evime Verilen Zarar Ve İlgisiz Geri Dönüş
Superonline internet nakil işlemi için 07.08.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Yargı Sitesi’ndeki adresime gelen ekip, ...çalışma sırasında evimde ciddi hasar bıraktı. Yanlış yere delik açtılar, duvarlarda gereksiz ve kötü görüntü oluşturan delikler bıraktılar, banyodaki menfezi kırdılar ve eksik ekip
İnternet Nakli Gecikiyor Ve Açılmayan Hizmet Üzerine Haksız Fatura
Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim. Taşınma sürecinde internetimi yeni adresime nakil ettirmek için 10 Temmuz’...dan beri defalarca başvuru yaptım ancak yaklaşık üç haftadır nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı. Yeni adreste sinyal sorunu olduğu söyleniyor fakat bu sorunla ilgili somut bir çöz
Superonline Nakil Sürecinde Aşırı Gecikme Ve İptal Talebindeki İlgisizlik
1 Ağustos tarihinde Superonline çağrı merkezi üzerinden internet ve TV hizmetlerim için nakil talebinde bulundum. Görüşm...e sırasında ve gelen SMS’te işlemin 2–4 gün içinde tamamlanacağı açıkça belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla bir hafta geçti, ne arayan oldu ne de nakil işlemi gerçekleştirildi.
Nakil İşlemlerindeki Çelişkili Bilgilendirme Ve Haksız Cihaz Ücreti Talebi
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim için yaklaşık 1 hafta önce nakil başvurusu yaptım. Kurulum için ...arandığımda şehir dışında olduğumu söyleyip farklı bir gün talep ettim. Daha sonra tekrar arandığımda evde olmadığım gerekçesiyle nakil işlemlerimin iptal edildiği söylendi ve yeni
Nakil Talebi 6 İş Gününe Rağmen Tamamlanmadı Ve İnternetsiz Kaldım
Superonline ev interneti 12288990 aboneliğim için 2089746243 talep numarası ile 31.07.2026 tarihinde nakil talebi oluştu...rdum. Online işlem merkezinde de görüleceği üzere “Taşınma talebiniz alındı” ve sonrasında “Hizmet kesintisi yapıldı” aşamalarına gelinmesine rağmen, nakil işlemi 6 iş günü geçmesi
Superonline Satışta Verilen Ücretsiz Netflix Ve Diğer Hakların Yerine Getirilmesini Talep Ediyorum
Daha önce Mersin’de Vodafone internet kullanıyordum ve hiçbir sıkıntım yoktu. Mersin’den Ankara’ya taşınırken nakil işle...mini yapan ekip Superonline çalışanlarıydı. Bana, “Biz zaten bağlıyoruz, isterseniz bize geçin, TV+ ve Netflix’i 12 ay boyunca ücretsiz verelim, aylık 900 TL ödersiniz, Vodafone’da
Adres Nakli Talebimde Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik
Yaklaşık 7 yıldır kesintisiz olarak Superonline abonesiyim. Abonelik numaram 75210286’dır. 31.07.2026 tarihinde internet... hattımın adres nakli için talep oluşturdum. Yeni adresim İstanbul Fatih ilçesi Hırka-i Şerif Mahallesi’ndedir. Talebimin üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen herhan
Superonline Nakil Talebim 5 Gün Gecikti Ve İşlem Yapılmadı
Turkcell Superonline nakil talebim 2 ila 4 gün arasında denildi bugün 5 gün 10 kez müşteri hizmetlerini aradım hala işle...m yapılmadı. 1000 TL nakil ücreti talep etmeyi bilen firma bir nakil işlemi yapamadı, bu nasıl sorumsuzluktur güya kurumsal. Tövbeler olsun taahhüdüm bitince asla Turkcell ile iş y
Superonline Nakil Talebim Tamamlanmadı Ve İnternetsiz Kaldım
Superonline ev interneti aboneliğim için 30.07.2026 tarihinde saat 15:00 civarında nakil talebi oluşturdum. Talep sırası...nda internet bağlantım kesildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı ve hala internetsiz durumdayım. Bu süre zarfında Superonline müşteri hiz
Superonline Kategorileri
Abonelik4.298
ADSL761
Altyapı2.892
Arıza9.693
Bakım Çalışması355
Başvuru2.009
Cayma Bedeli2.822
Devir93
Fatura3.078
Fatura Ödeme2.989
Fiber İnternet11.108
Güvenli İnternet26
Hız4.030
İnternet Kesintisi8.281
Modem4.686
Nakil2.342
Ping Sorunu423
Statik IP128
Taahhüt2.456
Taahhütsüz İnternet387
Tarife438
VDSL486
Yalın İnternet45
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














