Superonline Nakil ev taşıma

Superonline ev internetim için 22/11 tarihinde saat 10.00 civarında nakil talebi oluşturdum. Taşıma işlemi 28/11 tarihine planlanmasına rağmen o gün hiçbir işlem yapılmadı, ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ben müşteri hizmetlerini 28/11 ve 29/11 tarihlerinde toplam iki kez a...

31.10.2025 tarihinde adres değişikliği yaptım ve Superonline ev internetimin yeni adresime taşınması için müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum (Müşteri No: 11960671). Aradan 16 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de soran. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir...

Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 6 gündür ev interneti taşıma işlemi için defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sadece talep oluşturulduğu ve “3 saat içinde” ya da “48 saat içinde aranacaksınız” denilerek oyalandım, fakat bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Görüştüğüm müşt...

Turkcell’e ait eski bir borcum olduğu gerekçesiyle ev interneti ve TV Plus aboneliklerimi yeni adresime taşıyamıyorum. 5543****59 numaralı eski hattıma ait 3,29 TL’lik bir borç sistemde görünüyor, fakat bu borcun ne zaman ve neden oluştuğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, borc...

15.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Eskişehir Büyükdere Uğurbey Sokak’tan Eskişehir Büyükdere Fazıl Sokak’a 25 Mbps fiber ev interneti adres taşıma başvurusu yaptım. 19.09.2025 saat 16:00’da kuruluma gelineceği bildirildi; ancak o tarihte kimse gelmedi. Aradan geçen 11 iş gününe rağm...

Turkcell Superonline üzerinden Konyaaltı/Antalya’da aynı binada 7 numaradan 8 numaraya adres taşıma talebimi 5 Temmuz’da ilettim. Sınırsız ev interneti hizmeti kullanıyorum ve müşteri numaram 110226221378’dir. Taşıma işlemi için 50 TL ücret talep edildi, ödemeyi karta böleceklerini belirttiler. Anca...

Merhaba, Ankara'da ikamet ediyorum. Yeni bir eve taşındım ve mevcut internet hizmetimin yaklaşık 15 gündür nakil edilmesini bekliyorum. Superonline internet hizmeti henüz evime ulaşmadı. Yaklaşık 25 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca kredi kartımdan 2.000 TL ...

2 gün önce evimi taşıdım. Superonline internetimin naklini yaptırdım fakat yeterli port olmamasından dolayı beklemem gerektiği söylendi. Hem internetsiz kaldım hem de beklemek zorunda bırakıldım. Şikayetçiyim, kısa süre içinde yeterli port sağlanmasını istiyorum.

Evimi taşımamdan dolayı Superonline 5 gün önce nakil başvurusu yaptım. 1gün sonra Telekom altyapısı gelip altyapı işlemini gerçekleştirdi. Devrisi gün Superonline saat 2 ile 4 arası gelip modemi takacağız dediler ne gelen ar ne giden. En az 10 kez oldu. Müşteri hizmetlerini aradım hala çözüm yok. Ev...

Turkcell Superonline aboneliğimi başka bir yere taşınmam sebebiyle yeni evime naklini yaptırdım. Nakil işlemi gerçekleşti fakat binanızda yeterli port yok, port takılması gerekiyor dendi. Kaç gün oldu hala ne gelen var ne giden. Kimse yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetleri 1 2 haftaya ancak bağlanır d...

Evimi taşımam dolayısıyla nakil talep ettim. Kendileri benim fiziken evde bulunmam gerektiğini aksi takdirde nakil yapılamayacağını söylediler. Yurt dışında olduğumu, eşimin evde olduğunu ve kimliğimin eşimde olduğunu belirtmeme rağmen nakil yapmadılar. Eyvallah tamam prosedür buysa yapacak bir şey ...

Superonline ev internetimi başka adrese taşımak için başvuru yaptım. Gelen ekip sadece evde var olan internet kablosunu modeme takıp fişe taktı. Ben başvuru yapmasaydım zaten kendim kurabilirdim. Ekstra 600 TL ücret yansıttılar. Ücret iadesi istiyorum.

Kendi evimize taşındık ve Turkcell Superonline internet hizmetimizin 30.05.2025 tarihinde yeni adresimize naklini istedik. Hâlen gelen olmadı, nakil işlemi gerçekleşmedi ve mağdur durumdayız. Evde öğrenci var. 11206964 müşteri numarası ile bu konuyla ilgili acil nakil yapılmasını istiyorum. Aksi tak...

Merhaba, Taşınma sebebiyle henüz 4 aydır kullandığım Superonline ev internetimi yeni adresime taşımak istedim. Bir önceki adresimde 1000 Mbps fiber internet hizmetini altyapı olmadığı için 100 Mbps olarak kullanabileceğimi ilettiler, buraya kadar her şey normal. Taşıma işlemi sonrası 600 TL olan fat...

Evimi taşıdığım için Superonline internet için nakil talebinde bulundum. Ama dönüşüm var diyerek nakil talebim reddedildi. Günlerce tekrar aradım ama sürekli aynı cevabı aldım. Peki ne zaman olur diye sorduğumda gün veremiyoruz deyip kapattılar. Hem TV+ hem fiber internet kullanıcısı olduğum için ye...

Yeni evime taşındım ve internet nakil işlemi başlattım. Bu adresimde Türk Telekom ile ortak altyapı olduğunu belirttiler. İnternet nakil işlemi için başvuru yaptım, ancak 2 hafta geçmesine rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini en az 10 defa aradım, her seferinde işlemi hızlandıraca...

Turkcell Superonline ev internetimi yeni adresime taşıma başvurusunda bulundum. 2 iş günü içerisinde tamamlanacak denilen taşıma işlemi 6 gündür tamamlanamadı. Binada port yok denildi. Çözüm olarak binanızda birisi internetini iptal ettiğinde port boşa çıkar o zaman başvurun şeklinde bir çözüm sunul...

Superonline 10591989 numaralı müşterisiyim. Bugün evimi taşımam nedeniyle internet hizmetimin taşınmasını talep ettim. Hizmet taşınması için, sanki hizmet sıfırdan kuruluyormuş gibi 600 TL kurulum ücreti talep ettiler. Taahhüdüm bittiğinde Superonline ile devam etmeyeceğim.

Turkcell Superonline internet aboneliğim için ev taşıma sebebiyle taşınma talebi oluşturmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisine bağlanmak yerine link gönderiliyor, fakat gönderilen link açılmıyordu. İlk birkaç gün bu şekilde geçti ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağl...

Superonline kurulum sorunundan muzdaribim Başka bir eve taşınmam nedeniyle internetimin taşınması için başvuru yaptım. Evraklarım alındıktan sonra 48 saat içerisinde geleceklerini söylediler ve üzerinden tam 9 gün geçti ne gelen var ne giden! Gerçekten çok pişmanım bu interneti kullandığım için. İle...

Superonline ev interneti kullanıyoruz. Ev adresimizi değiştirdik. Taşınma sonrası acil olduğunu ısrarla söyledik ama internetimizi bağlamak için bir hafta sonrasına randevu verdiler. 12 Nisan'da taşıma talebi oluşturdum, 21 Nisan'a internet kurulum randevusu vermişler. Üstelik o tarihte de gidip gel...

Halihazırda kullanımda bulunan Superonline internetimi ev taşıma sebebiyle nakil talebinde bulundum. Arkadaşın gelip fişi prize takma işlemi için 423 TL nakil ücreti talep ettiler. Üyelik başlangıcında da farklı bir sorunla karşılaşmıştık. Bu yapılan artık kabul edilemez. Bir priz takmak için bu kad...

Eski evimde Superonline kullanıyordum. Yeni eve taşındım ve internetimi taşıma için arıyorum. Güvenlik için T. C. Ve mail soruyorlar. Doğru bilgileri vermeme rağmen yanlış bilgi diyorlar. Uygulamadan mail adresini güncelliyorum mailiniz onaylanmıştır diyor ve tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda m...