Superonline Nakil işlem merkezi

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yeni adresime taşımak için yaklaşık 4–5 gün önce başvuru yapmak istedim, ancak bu süre içinde nakil işlemini hiç ilerletemedim. Ne internetimi kullanabiliyorum ne de taşınma sürecim tamamlanıyor. Buna rağmen, hizmet alamadığım günlerin ücretini tam olara...

Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemini yaklaşık iki haftadır başlatamıyorum. Evet, nakil sürecini değil, nakil talebimi Superonline kaynaklı olarak yapamıyorum. İstanbul Esenyurt’ta aynı sitenin içinde sadece farklı bir bloğa taşınmış olmama rağmen, yeni adresim için sistemde ve online...

Beylikdüzü'nün en merkezi yerinde oturmaktayım. Aynı mahallede 1 km ileriye taşındım, bununla ilgili 12 Ekim'de nakil talebi oluşturdum. 2 iş günü öngörülmesine rağmen bugün 4. iş günü. İki kez aciliyet bildirmeme rağmen ne randevu için arayan ne de işlemi gerçekleştirmek için gelen oldu ve ben bu i...

Olaylar taşınma talebi yaratmamla başladı. Hedef adreste boş port olmadığı için genel merkezden bir temsilci, talebi ilerletebilmek için boş port bulunan afaki bir adres girerek işlemi sürdüreceğini ve talep metnine gerçek adresimi yazdığını belirtti. Bu ilk talebe istinaden evime gelen kurulum ekib...

07.09.2024 tarihinden beri nakil işlemi yapamayan Turkcell Superonline şirketinden sonuna kadar şikayetçiyim. İletişim merkezi vasat, hiçbirinin hiçbirinden haberi yok. CİMER'e de ilettim, Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. 11550602 müşteri numaram eklediğim fotoğrafta da durduk yere iptal et...

2023 Ağustos ayı itibarıyla Turkcell Superonline müşterisi oldum. 2024 Haziran ayında Turkcell tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği bilgisi tarafıma sunuldu. Bununla ilgili olarak, aylık ödemesi 360 TL karşılığında taahhüdüm yenilendi ve 1 sene boyunca ücretsiz TV+ hediye edildiği söylendi. Bu ...

Son günlerde taşınma sebebiyetiyle 5283**98 no ile nakil işlemi yaptırdık. Turkcell yetkililerine ethernet bağlantılarının yapılması gerektiği söylendiği halde gelen teknisyen bu işlemi yapmadan gitti. Teknisyenler gelirken test aletleriyle gelmiyorlar. Modemi takıp gittiklerinde o modemin ne kadar ...

Bir haftadır yeni taşındığım adresime internet hizmetimi taşıtmaya çalışıyorum. Bu süre zarfında Superonline çağrı merkezi ile defalarca görüşme sağladım ve her seferinde konunun aciliyetinin gerekli birimlere iletildiği ve en kısa sürede çözüm bulunacağı gibi script cümlelerle zaman kazanmaya çalış...

Turkcell Superonline hattımı nakil yaptırdım. Nakil yaptırdığım bölgede 500 MB destekleyen hat olmadığından benim modemi değiştirip 100 MB düşürdüler. Bu işlemi yaparken sizi genel merkezden arayarak hak kaybınızı gidermek üzere faturanızda indirim sağlayacaklar bilgisini verdiler. Sonrasında ben ar...

Merhaba, 14 Mayıs 2023 tarihinde oluşturmuş olduğum nakil talebine istinaden, ilgili ekip arkadaşlar iki gün içerisinde evime intikal ettiler ancak port sorunu nedeniyle bir kayıt oluşturup ayrıldılar. Üzerinden bir hafta kadar geçti. Bu süre zarfında bir çok kez aciliyet ve şikayet talebi iletil...