to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e ait eski bir borcum olduğu gerekçesiyle ev interneti ve TV Plus aboneliklerimi yeni adresime taşıyamıyorum. 5543****59 numaralı eski hattıma ait 3,29 TL’lik bir borç sistemde görünüyor, fakat bu borcun ne zaman ve neden oluştuğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, borcun detayını da göremiyorum.
Bugün yaklaşık iki saattir hem Turkcell’in ödeme kanallarını hem de bankaların mobil uygulamalarını kullanarak borcu ödemeye çalıştım, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum ve borç sistemde durmaya devam ediyor. Bu nedenle aboneliklerimi taşıyamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Söz konusu borcun detayının tarafıma açıklanmasını, ödemenin yapılabilmesi için gerekli kolaylığın sağlanmasını ve kara listeden çıkarılarak abonelik taşıma işlemlerimin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden internetimi yan binadaki yeni adresime taşımak istiyorum. 5 gündür bu işlem için uğraşıyorum fakat sistemde borcum olduğu belirtilerek taşıma işlemi gerçekleştirilmiyor. Ancak hesabımda herhangi bir borç görünmüyor ve ödeme yapmam isteniyor. Müşteri hizmetleriyle görüş...
10 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. 10 Ekim'de ev internetimin yeni adresime taşınması için nakil talebinde bulundum. Ancak yeni taşındığım adres sistemde hatalı göründüğü için işlemi başlatamadılar ve düzelteceklerini söylediler. Aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık iki aydır yeni kampanya sözleşmesi yapamıyorum. Ağustos ayından itibaren kampanya taahhüt sürem doldu ve yeni bir kampanyaya geçmek için hem müşteri hizmetleri beni üç kez aradı, hem de ben iki kez müşteri hizmetle...
Yorumlar