to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev internetim için 22/11 tarihinde saat 10.00 civarında nakil talebi oluşturdum. Taşıma işlemi 28/11 tarihine planlanmasına rağmen o gün hiçbir işlem yapılmadı, ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ben müşteri hizmetlerini 28/11 ve 29/11 tarihlerinde toplam iki kez aradım. Her iki aramamda da yalnızca "size dönüş yapılacaktır" denilerek geçiştirildim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda internet hizmetimi hiç kullanamıyorum ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Hizmetime ait numaram 1120464’tür.
Adres değişikliğim Ankara içi nakil olacak şekilde talep edilmiştir. Taşınma tarihinden bu yana internetsiz kaldım ve işimi, gündelik ihtiyaçlarımı bu nedenle yerine getiremiyorum.
İnternet nakil işleminin hiçbir gerekçe sunulmadan ertelenmesi ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu, nakil işleminin yeni adresime acilen ve daha fazla gecikmeden gerçekleştirilmesini talep ettiğimi bilgilerinize sunuyorum.
10 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. 10 Ekim'de ev internetimin yeni adresime taşınması için nakil talebinde bulundum. Ancak yeni taşındığım adres sistemde hatalı göründüğü için işlemi başlatamadılar ve düzelteceklerini söylediler. Aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ...
Superonline 200 Mbps fiber ev internetimin nakil işlemi için 3 Eylül’de başvuruda bulundum. Bugün 7 Eylül ve hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Nakil talep numaram: 184048454. Bu süreçte yaklaşık on defa müşteri hizmetlerini aradım ve yazılı olarak da iletişime geçtim. Ancak tarafıma hiçbir açıklama...
21 Eylül’de Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Eski evimizden iki sokak üstteki yeni adresimize nakil talebinde bulunduk. Başvuru numaram: 11860346. Taşındığımız için eski adreste internetin durumu hakkında bilgimiz yok, yeni evimizde ise internet hizmeti ...
Superonline ev interneti aboneliğimi yeni adresime taşımak için 16 Kasım tarihinde talepte bulundum, taşınma işlemim ise 18 Kasım’da gerçekleşti. Abone numaram 11251324’tür. Amacım mevcut ev interneti aboneliğimin kesintisiz bir şekilde yeni adresime taşınmasıydı; ancak süreç boyunca hem ciddi gecik...
Yorumlar