Superonline Nakil vdsl internet

Superonline VDSL internet aboneliğimin adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi için 18 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Bu talebin ardından 23 Şubat günü saat 14.30 civarında kurulum için geleceklerine dair hem SMS hem de telefon araması ile bilgilendirildim. Ancak b...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için yaklaşık 15 gün önce başvuru yaptım. Mevcut paketin 100 Mbps fiber olması nedeniyle internetimi sorunsuz taşımak isterken, web üzerinden yaptığımız işlemde yeni adresimde fiber altyapı görünmediği için VDSL bağl...

Turkcell Superonline VDSL internet aboneliğimiz hâlihazırda devam ederken yeni bir adrese taşındık ve 10 Ocak 2026 tarihinde nakil başvurusu yaptık. Başvuru sırasında en geç 7 iş günü içinde bağlantının yapılacağını belirttiler. Ancak bugün itibarıyla neredeyse 2 hafta oldu, hâlâ gelen giden olmadı ...

Yaklaşık 3 yıldır Superonline VDSL Yalın 24 Mbps İkna Paketi kullanıyorum. Abonelik benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen, evlenmeden önceki adresimdeki interneti annem, babam ve kardeşlerim kullanıyordu. Ailem başka bir adrese taşınacağı için aboneliği de yeni adrese nakletmek amacıyla müşteri hizm...

Superonline VDSL aboneliğimle ilgili yaklaşık 14 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşınma nedeniyle nakil talebi oluşturdum; ancak bu süreçte talebimle ilgilenilmedi ve internetimi hiç kullanamadım. Uzun uğraşlarım sonucunda, ekiplerle iletişim kurmak için kendi imkanlarımla gittiğim Birlik Ma...

Turkcell Superonline VDSL aboneliğimiz için 29.11.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de bulunan iş yerimizden İstanbul Şişli ’deki yeni adresimize internet hattımızın nakli için başvuru yaptık. Müşteri numaramız 23757412’dir. Başvuru sonrasında yalnızca “nakil işleminiz başlatılmıştır” şeklinde bir ...

14 Kasım tarihinde Superonline VDSL hizmetim için adres değişikliği talebinde bulundum. Taşındığım yeni adresimde internet hizmetim halen başlatılmadı ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Talep numaram: 2068196165. Eski yaşadığım ilde fiber hattı olduğundan fiber internet kullanıyordum. Yeni taşındı...

15 Eylül 2025 tarihinde Ankara Eryaman’dan Çankaya Kırkkonaklar Mahallesi’ne taşındım. Eryaman’da kullanmakta olduğum Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yeni adresime taşımak istedim. Müşteri hizmetleri, taşındığım bölgede fiber hizmetin olmadığını, sadece VDSL hizmeti sağlanabildiğini ...

1 Eylül 2025 tarihinde Superonline VDSL internet hizmetimin Ankara Yenimahalle’deki yeni adresime nakil işlemini başlattım. Uzun uğraşlar sonucu nakil işlemi başlatıldı, ancak yeni adresime gelen teknik personel modemi devreye alamadı. Mevcut VDSL hizmetimde 2 adet telefon hattı bulunuyordu ve yeni ...

Turkcell Superonline VDSL internet aboneliğimin nakil işlemi için bugün başvuru yaptım. Nakil başvurum, başka bir Telekom firmasına ait faturam olduğu gerekçesiyle reddedildi. Ancak ilgili firmaya herhangi bir faturam yok, sadece davalık bir dosyam bulunmakta ve bu durumun nakil işlemimi etkilememes...

Turkcell Superonline VDSL 24 Mbps internet aboneliğim için 29’unda taşındığım yeni adresime (İsmetpaşa Mahallesi 51053 Sokak No:14 Kat:2) nakil talebinde bulundum. Eşim evden çalıştığı için işlemin hızla tamamlanmasını özellikle belirttim. Ancak başvurudan bu yana bir hafta geçmesine rağmen hiçbir ş...

15 Ağustos’ta Superonline İznet 50 Mbps VDSL paketim için İzmir Buca’daki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Müşteri temsilcileri işlemin en geç 6 iş günü içinde tamamlanacağını belirtti, ancak bugün itibarıyla 11 gündür bekliyorum ve hala internet hizmeti alamıyorum. 18 Ağustos’tan beri tamamen ...

Turkcell Superonline TV+Pro VDSL kampanyası kapsamında hizmet alıyordum. Normalde faturam yaklaşık 800 TL seviyesindeyken, Temmuz ayında gelen faturada 3900 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu konuda önceden herhangi bir bilgilendirme almadım. Fatura detayını incelediğim...

İş yerim için, bir Turkcell satış danışmanı aracılığıyla kendi adıma bireysel Superonline fiber altyapısı üzerinden 200 Mbps internet aldım. (Abone numaram 121864**) Satış danışmanı, 2 yıllık ürünü tavsiye ederek ve yanında bana bir çoğaltıcı önererek ürünü almamı sağladı. Ayrıca, 3 ay kullandıktan ...

13.07.2025 tarihinde Superonline VDSL internetim için taşınma sonrası kesintisiz nakil talebinde bulundum. Taşındığım yerde fiber altyapısı olması dolayısı ile eski sözleşmemin iptal edilerek yeni bir 12 aylık sözleşme yaptık. Müşteri hizmetleri vasıtası ile. Sonrasında mobil uygulama üzerinden inte...

Superonline firması bölgemde boş port olmasına ve bunu Türk Telekom saha ekiplerinden şifahen ( çünkü Türk Telekom müşterisi değilim) öğrenmeme rağmen ısrarla nakil başvurumu boş port yok gerekçesiyle reddediyor. Nedeni gayet basit. Ben taahhütsüz VDSL paketi kullanıyorum ve aylık bedeli gayet makul...

Turkcell Superonline nakil işlemini gerçekleştiremiyor! 19.06.2025 tarihinde ev interneti nakil talebinde bulundum. Gideceğim adreste fiber altyapısı olmaması nedeniyle VDSL paket için başvurdum (sadece internet satmadıkları için +TV paketi almaya mecbur bırakıldım. ) Halihazırda fiber için 500 TL ...

Superonline senelerdir kullandığım engelli tarifemi başka bir adrese nakil yaptırmak istediğimde olumsuz cevap veriyor. Mobil uygulama üzerinden nakil işlemlerinde VDSL altyapısı yapılabilir gözüküyordu, müşteri hizmetleriyle görüşmem sonrası ne hikmetse onu da göremez oldular. Altyapı desteklenmiyo...

Taşınacağım binada fiber altyapı olmadığı için internetimin nakil olamayacağını ileten firma tarafıma kolaylık sağlamak şöyle dursun henüz yaşamadığım evden 30 günlük fatura ve ikametgahımı mail atmam koşuluyla ücretsiz iptal hakkım olduğunu veya aylık 600 liraya 50MPS VDSL alabileceğimi söylediler....

29 Kasım 2024 günü yeni bir eve taşınmam sebebiyle nakil başvurusunda bulundum. Mevcuttaki portun kullanımda olduğunu bu sebeple port açma işlemi gerektiğini söylediler. 48 saat içerisinde sürecin sonuçlanacağını belirttiler fakat 48 saat çoktan geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Mevcut ...