Superonline Nakil altyapı başvurusu

Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğim için 23 Şubat’ta nakil başvurusu yaptım. O günden bu yana nakil işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor ve internet hizmeti alamıyorum. Yeni taşındığım binada bana altyapı olmadığı söyleniyor ancak aynı binada ve çevrede birçok kişi Turkcell Superonlin...

18.02.2026 tarihinde Superonline hattım için nakil başvurusu yaptım. Yeni taşındığımız ofis adresimde binada fiber altyapı bulunmasına rağmen port durumu için ekip yönlendirilmesi gerektiği söylendi. Ancak 1 haftadır herhangi bir ekip gelmedi, kapımızı çalan olmadı. Adresim Gaziantep Şehitkamil, Sa...

Turkcell Superonline fiber limitsiz abonesiyim. 03.12.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. 04.12.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de bulunan Fiber Teknoloji Eçm bayisinden gelen ekip, binada kablo kırık olduğu gerekçesiyle herhangi bir işlem yapmadan kurulum gerçekleştirmeden ayrıldı. O günden b...

Superonline internet aboneliğimin taşınması için 17 Aralık tarihinde nakil başvurusu yaptım. Yeni taşındığım İzmir Buca’daki adresimde fiber altyapı olmadığı için ADSL’e geçiş yapılacağı belirtildi. Bunun üzerine eski modemimi ve tüm adaptörlerini eksiksiz şekilde fiber modem kutusuna koyarak yeni e...

Merhaba Mevcut Türk Telekom internet hizmetimizin nakil işlemi için 1-10 iş günü süre verdikleri için Superonline'ye başvurdum konuştuğum arkadaş aynı gün yetiştirmeye çalışırız olmazsa yarın gelir kurarız dedi altyapı var mı diye sorduğumda ise sistemde görünmüyor ama var oranın adres bilgisi siste...

Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemini yaklaşık iki haftadır başlatamıyorum. Evet, nakil sürecini değil, nakil talebimi Superonline kaynaklı olarak yapamıyorum. İstanbul Esenyurt’ta aynı sitenin içinde sadece farklı bir bloğa taşınmış olmama rağmen, yeni adresim için sistemde ve online...

13.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet adres değişikliği talebinde bulundum. Çanakkale Merkez’deki yeni adresime taşındım ve 2 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında hızlandırma talebi oluşturduklarını söylediler ancak ...

Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim için 20.10.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Yeni adresim olan Dumlupınar Mah. Cevizlik Cad. No:6 Daire:11 Görükle Nilüfer/Bursa'ya taşındım ve internetimin taşınmasını talep ettim. Ancak bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...

Superonline Fiber internet kullanıcısı olarak taşınma sebebiyle nakil yaptırdım. Yeni taşındığım sitede altyapı olmasına rağmen uygun port olmadığı söylenmiş başvurusu yapılmış fakat dönüş dahi olmamış. Yaklaşık 10 gündür bekliyoruz ve evden çalıştığımız için bizi mağdur ettiniz. Üyeliğimi bu sebept...

Evimi taşımamdan dolayı Superonline 5 gün önce nakil başvurusu yaptım. 1gün sonra Telekom altyapısı gelip altyapı işlemini gerçekleştirdi. Devrisi gün Superonline saat 2 ile 4 arası gelip modemi takacağız dediler ne gelen ar ne giden. En az 10 kez oldu. Müşteri hizmetlerini aradım hala çözüm yok. Ev...

Taşınacağım binada fiber altyapı olmadığı için internetimin nakil olamayacağını ileten firma tarafıma kolaylık sağlamak şöyle dursun henüz yaşamadığım evden 30 günlük fatura ve ikametgahımı mail atmam koşuluyla ücretsiz iptal hakkım olduğunu veya aylık 600 liraya 50MPS VDSL alabileceğimi söylediler....

Bahçesaray/Van 'da görev yapan bir öğretmenim. Ev değişikliği yapıyorum ve Superonline aboneliğimi taşımak istiyorum. Yeni adresimdeki 24 dairenin 12'sinde -geçeceğim daire dahil- aktif internet bulunmakta. Fakat taşıma işlemi yapmak istediğimde bulunduğunuz adreste altyapı yok, dediği için geçiş ba...

Aralık ayı başında yeni binamıza taşındık. Adres değişikliği sebebiyle 5556**87 müşteri numaralı internetimize nakil talebinde bulunduk. İlk önce altyapı yok dendi. Neredeyse 1 ay sonra altyapı yapıldı. Alt yapından sonra nakil başvurusu yapabilirsiniz dendi. Başvuruyu yaptık. Bu seferde sinyal yok ...

19 Kasım tarihinde nakil başvurusu yaptığım ev internetimiz için, bizim taşınma süreci sebebi ile kasım ayı sonuna randevu aldık. Daha sonra bağlantı için tesisat çekilmesi gerektiği söylenip 2 Aralık'ta başka bir ekip gelmesi için bilgilendirildik. 2 Aralık'ta ekip gelip binadaki altyapı kutusundan...

Turkcell Superonline nakil talebinde bulundum. Yeni evimde altyapı uygun olmadığı için kurulum sağlanmadı. İnternet aboneliği sonlandırılmak için nakil talebim kapatılmasını talep ettim. 7 gündür nakil talebi değerlendirmede yazıyor. Müşteri hizmetleri bilgi verdik diyor. Ama değişen bir durum yok. ...