to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Ve TV Kesintisi İçin Hızlı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet ve TV+ paketimi 5 gündür hiç kullanamıyorum. Evimde internet bağlantısı tamamen yok, bu nedenle hem internete bağlanamıyor hem de TV izleyemiyorum.
Kesinti başladıktan sonra Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sorunu 10 saat içinde çözeceklerini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve bağlantı hâlâ yok. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor.
Müşteri numaram 5998**80. 5 gündür süren bu kesintinin acilen giderilmesini, hizmet alamadığım günler için de ücret iadesi veya faturama yansıyacak şekilde indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
