to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti abonesi olarak uzun yıllardır hizmet almaktayım. Sosyal destek kapsamında babamın enge...lli raporu üzerinden üyeliğim devam ediyor. Abonelik başlangıcında, babamın üzerine yapılan 05.03.2025 tarihli işlem sırasında aylık 500 TL olan ücretin, engelli indirimiyle birlik
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır sürekli hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen inte...rnete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum ve aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle defala
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım “TV+ Plus ile Kesintisiz Eğlence Yeniden” ev interneti kampanyam sona ermiş o...lmasına rağmen, tarafıma herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan kullanımım devam ettirilmiş ve 07.02.2026 tarihinden itibaren tarifem, olması gereken kampanya ücretlerin
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için engelli indirimli faturam olması gerekirken, son iki aydır mağdur edil...iyorum. Şubat ve Mart aylarına ait faturalarımın her birinin 525 TL olması gerekirken 700 TL olarak kesildi. Telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri, yapılan hesaplamanın kendi ha
Superonline bireysel internet aboneliğim için adres nakil talebinde bulunmak istiyorum. Mevcut aboneliğimin İzmir Buca i...lçesindeki yeni adresime taşınmasını, nakil işleminin herhangi bir ek ücret talep edilmeden, mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yeni adreste Superonli
Superonline’dan aldığım 500 Mbps fiber internet hizmetim için taahhüt sürem dolmasına son bir ay kala, 02.03.2026 tarihi...nde saat 13:07’de, 1000 Mbps “ışık hızında internet” hediye edildiğine dair bir SMS aldım. Mesaj sonrasında birkaç kez hız testi yaptığımda, hızımın en fazla 400 Mbps seviyelerinde
"TSK"
Superonline abonesi olan babam İ**** E**** Ö****, 96 yaşında olduğu ve bazı... melekelerinde azalma olduğu için onun adına ben şikayetini yapıyorum. Söyl
Uzun süredir Superonline 100 Mbps VDSL internet aboneliğimi kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır gün boyu düzensiz şekild...e kopma ve ciddi hız yavaşlığı sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca kez internete giremedim, hızım söz verilen seviyenin çok altında kaldı ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde
Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 5 gündür günün her saati hiçbir şekilde internete bağlanamı...yorum. Modemi sürekli yeniden başlatmama rağmen bağlantı gelmiyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak herhangi bi
"Öncelikle " şikayet var'a " teşekkür ederim. Markanın son arayan personeli çok yardımcı oldu."
Superonline Superbox hattımın kota bilgisini yaklaşık bir haftadır ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri temsilcisi ...aracılığıyla öğrenemiyorum. Hattımın ne kadar kota kullandığını ve ne kadar kaldığını göremediğim için kullanımımı sağlıklı yönetemiyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini a
Turkcell Superonline internet aboneliğimi sonlandırmamın ardından 16 Şubat tarihinde internet modemini iade ettim. 17 Şu...bat saat 17:54’te tarafıma “İade ettiğiniz cihazınız eksiksiz olarak teslim alınmıştır, tarafınıza cihaz iadeniz ile ilgili bir ücret yansıtılmayacaktır. Teşekkür ederiz. B018” şek
11.03.2026 gecesi saat 00:00 civarında, Superonline adına hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 550 TL çekildiğini banka ...hareketlerimde fark ettim. Ben Superonline’ın hiçbir hizmetini kullanmıyorum ve herhangi bir aboneliğim ya da başvurum bulunmamasına rağmen, banka dekontunda Superonline müşteri nu
Turkcell Superonline üzerinden Fiber Süper Son Avantajlı Fırsat - 100 Mbps ...Limitsiz (20 Upload) ev interneti kullanıyorum. 2026 yılının başından bu ya
Gaziantep Şehitkamil Batıkent Mahallesi’nde Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 05.03.2026 tarihinden bu yan...a evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 7 gündür internetim tamamen kesik durumda ve Home ofis çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerin
Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. Ocak 2026’dan beri yeni taşındığım adreste internetimi ...taşıyamıyorum çünkü binada Turkcell kutusu bulunmadığı söyleniyor. Adresimin bulunduğu İstanbul Esenyurt bölgesinde altyapınız olmasına rağmen, binaya kutu takılmadığı için mevcut
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve engelli olduğum için bana özel engelli tarifesi tanımlandı. Bu tarifeyi ...alırken taahhütsüz olacağı, faturamın sabit kalacağı ve fiyatın yükselmeyeceği özellikle söylendi. Ancak uzun süredir hem faturam yükseltildi hem de internet hızım ciddi şekilde dü
"Yaklaşık 60 saat süren bir kesintinin sonunda zahmet edip arızayı giderdiler. Teşekkür ederim. Bir de arayıp kesinti olan güne karşılık gelen günlük ücretin iade edileceğini belirttiler. Çektiğimiz sıkıntının, yaşadığımız mağduriyetin karşılığı yok ama."
"Servise gelen arkadaşın ilgisi alakasıyla modem değişikliğiyle sorun çözüldü."
Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır düzenli ola...rak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Manavkuyu Mahallesi, Bayraklı / İzmir
Bulunduğum semte Türk Telekom tarafından fiber hatlar döşendikten sonra Superonline 200 Mbps fiber ev internetim tamamen... kesildi. Kurumunuza defalarca arıza bildirmeme rağmen bağlantının üçüncü kişiler tarafından kesildiği, düzeltileceği söylenerek yaklaşık 20 gün internetsiz bekletildim. Bu süreçte
"Teşekkürler"
Superonline internet aboneliğim kapsamında kullanılan Superonline modemim 07.03 tarihinde arızalandı ve o günden beri, y...ani 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Pendik’te ikamet ediyor ve evden çalışıyorum; internet olmadığı için işimi yapamaz hâle geldim. Her gün en az 4 kez müşte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
