to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti aboneliğimizde birkaç gündür sık sık bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Başta modemin fişini çekip b...ir süre bekledikten sonra yeniden takarak internete bağlanabiliyorduk, ancak artık hiç Wi-Fi sinyali alamıyor ve internete hiç giremiyoruz. İnternet tamamen kullanılamaz hale geldi
Turkcell Superonline üzerinden ADSL 50 paketini kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır internetimi doğru düzgün kullanamıyorum.... Ev içinde modeme 10 metre mesafede bile bağlantı çekmiyor, sürekli kopmalar yaşıyorum. Böyle kısa bir mesafede bile internetin çekmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Aynı s
Superonline sabit internet aboneliğimde 10.07.2026 tarihinde saat 04:32’den beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz duru...mdayım. İstanbul Bahçeşehir’deki adresimde hizmet alamıyorum. Her gün Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yalnızca “genel arıza var” bilgisi veriliyor ve her defasınd
"Bölgesel internet arızası nedeniyle 7 gün boyunca hizmet alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat çözüm bulunamadı. Şikayetvar aracılığıyla Superonline ile iletişime geçince, 15 dakika içinde teknik ekip gelerek sorunum 3 dakika içinde çözüldü. Sorunum nihayet çözüldü ve hizmet tekrar aktif oldu."
Turkcell Superonline üzerinden Samsung Galaxy TAB 11 tablet kampanyasına katıldım ancak tabletim 30 günü aşkın süredir t...arafıma teslim edilmedi. Kampanya kapsamında tüm şartları yerine getirmeme rağmen hala herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 5 kez arayarak ko
Yaklaşık 9 gün önce Turkcell Superonline’dan Kocaeli Derince ilçesindeki adresim için 500 Mbps limitsiz ev interneti baş...vurusu yaptım. Başvurudan bir gün sonra fiber bağlantısını yapmak için ekip geldi ve 2 ila 4 gün içinde modem kurulumunun yapılacağı söylendi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen m
Superonline ev interneti aboneliğimde 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim çalışır durumda olmasına rağmen ...özellikle internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamadığı için evde hiçbir cihazdan internete çıkamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 4 kez ar
Superonline’dan 500 Mbps hızında internet aboneliği aldım. Bursa Mustafakemalpaşa’daki adresime yaklaşık 1 haftadır mode...m kurulumu için ekip gelmiyor. Sadece ont cihazı bağlandı, fakat modem kurulumu yapılmadığı için şu anda evde hiç internet kullanamıyorum. Defalarca arayıp not aldırmamıza rağmen
Turkcell Superonline aboneliğimi Haziran ayında, 1 Temmuz 2026 tarihinden i...tibaren geçerli olacak şekilde 1000 Mbps indirme, 50 Mbps yükleme hızında,
Superonline ev internet aboneliğim kapsamında İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde 09.07.2026 Perşembe gününden itib...aren tamamen internetsiz kaldım. O günden bu yana tek bir gün, tek bir dakika bile bağlantı sağlayamadım ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS, ne e-posta, ne de arama
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps hızında internet başvurusu yaptım; ancak apartmanımın altyapısının bu hızı deste...klemediği, altyapı çalışmasını yapan yetkililer tarafından tarafıma bildirildi. Buna rağmen kurulum yapılmadan önce interneti iptal ettirmek istememe karşın, 2 gündür müşteri hizme
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde dün saat 12.00’den bu yana İstanbul Üsküdar’daki adresimde hiç internet b...ağlantısı alamıyorum. Bağlantı bir an bile gelmedi ve tüm gün boyunca internetsiz kaldım. Aboneliğime ait müşteri numaram 26369425’tir. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın en
4 Temmuz tarihinden itibaren Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim ve buna bağlı olarak kullandığım TV+ hizmetim tam...amen çalışmıyor. Evimde ne internet bağlantısı kurabiliyorum ne de TV+ hizmetinden yararlanabiliyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her aramamda
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Fiber 100 internet hattım 04.07.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür... tamamen kesik ve bu süre içinde hiç internet hizmeti alamadım. İnternet üzerinden çalıştığım için işimi yapamıyor, ciddi maddi ve manevi kayıp yaşıyorum. Her gün en az üç kez müş
10 Temmuz 2026 Cuma sabahı Superonline iş yeri ADSL internet paketimi yükselttikten hemen sonra modemim arıza verdi ve o... günden bu yana işyerimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı sabah telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak iki gündür herhangi bir işlem yapılma
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 7 Temmuz’dan bu yana DSL ve internet ışığım yanmıyor, evdeki sabit modem ...üzerinden hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evde 8 kişiyiz ve ben de üniversite öğrencisiyim, ücretli e-kurslarıma bu nedenle katılamıyor olmam eğitim hayatımı ciddi şeki
Nisan ayında Trabzon Ofisindeki adresim için Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde nakil başvurusu yaptım. Naki...l başvurusu sırasında tarafıma cayma bedeli ile ilgili bilgilendirme yapıldı ve bu bedelin yansıtılmaması için bazı belgeleri iletmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine istenen kiml
"Çarşamba günü başlayan ve 3-4 gün hiç oralı olunmayan sorunumuz şikayet var'a yazdıktan ve başka mercilere de başvurulacağı belirtildikten sonra Pazar günü olmasına rağmen çözüldü. Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 08 Temmuz Çarşamba günü saa...t 17.30 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Aynı apartmanda bazı
Turkcell Superonline üzerinden 06.07.2026 tarihinde evime ADSL internet kurulumu için başvuru yaptım. Başvuru sırasında ...kurulumun 2-4 iş günü içerisinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi, müşteri numaram 196715307’dir. Ancak bugün itibarıyla 5. İş günü dolmasına rağmen herhangi bir kurulum yapılma
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor ve her ay 800–1000 TL arası fatura ödüyorum. 04.06.2026 tar...ihinde modemimde los ışığı kırmızı yanıp sönmeye başladı ve internetim tamamen gitti. 05.06.2026’da gelen ilk ekip gerekli kontrolleri yaparak bağlantıyı sağladı ancak üzerinden 1
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde 24 Haziran’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ...ışık yanıyor ve bu süre boyunca hiç internetim gelmedi. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini on beşten fazla kez aradım. Her seferinde arıza kaydı açtılar ve 24 saat içinde
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim, binamıza başka bir kurulum yapılırken gelen ekip çalışanınızın kablom...u kırması nedeniyle 06.07.2026 tarihinden beri kullanılamaz durumda. Elisyum Park Sitesi g blokta oturuyorum ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Her gün düzenli olara
Yaklaşık iki hafta önce Su 89 sitesi d blok 36 numaralı daireye taşındığımdan beri Superonline 100 Mbps fiber internet h...izmetinizden doğru düzgün faydalanamıyorum. Tarifem 100 Mbps olmasına rağmen aldığım hız çoğu zaman en fazla 3–5 Mbps seviyesinde, hız testlerinde ise 1–2 Mbps indirme ve neredeyse
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim kapsamında ADSL hizmeti kullanıyorum. 4 Temmuz 2026 tarihinden beri, yani ya...klaşık 10 gündür internetim tamamen kesik durumda ve evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Adresim İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi Enverpaşa Caddesi üzerinded
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
