Superonline Kurulum Yapılmadan TV+ Hizmeti İptal Edildi, Açıklama Ve Çözüm Talebi

Gökhan · 2026-10-26T14:58:07+03:00

Superonline TV+ hizmeti için 12157857 numaralı müşteriyim. TV+ kurulumu 22 Ekim tarihinden bu yana yapılmadı. Bu süre içinde yalnızca bir kez arandım, o sırada başka biriyle telefonla görüştüğüm için konuşamadım ve daha sonra bir daha aranmadım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kurulum beklerken hizmetimin iptal edildiğini öğrendim. Kurulumum gerçekleştirilmediği gibi, üstüne bir de onayım olmadan iptal sürecine geçilmesi beni mağdur etti. TV+ hizmetimin derhal tekrar aktif edilmesini, kurulumun en kısa sürede yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir açıklama ve çözüm sunulmasını acil olarak talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Gökhan

Superonline

26 Ekim 14:589

Superonline

26 Ekim 14:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Superonline TV+ Kurulumunda Geri Dönüş Ve Randevu Yok

Turgut

Superonline

16 Haziran 15:5144

15.05.2026 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak TV+ üyelik başvurusunda bulundum. Üzerinden 1 aydan fazla... süre geçmesine rağmen ne herhangi bir kurulum yapıldı ne de tarafıma geri dönüş sağlandı. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda durumun yetkili biri...

1 Destek

Superonline'dan Internet Ve TV+ Kurulumunda Hafta Uzunluğunda Gecikme Ve Ekip Yönlendirilmemesi

Olcay

Superonline

4 Ağustos 12:16361

Superonline’dan aldığım ev interneti ve TV+ hizmeti için 29 Temmuz tarihinde kurulum talebinde bulundum ancak aradan yak...laşık bir hafta geçmesine rağmen kurulum hâlâ yapılmadı. Talep durumu sorgulama ekranında hem fiber kurulum talebimin hem de TV+ kurulum talebimin “çözüm bekleniyor” olarak göründ...

3 Destek

Kurulum Randevusunun Gecikmesi Ve Yanıltıcı Müşteri Bilgilendirmesi

Ali

Superonline

10 Ekim 15:1027

Turkcell Superonline TV+ kurulumum için bugün saat 10.00’a randevu verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine ra...ğmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Gecikme üzerine Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aramamda ekibin geleceği söylendi faka...

Randevu Yokluğu Ve TV+ İptali Sonrası Ücret Artışı Şikayeti

Hazal

Superonline

22 Eylül 16:3239

Müşteri numaram: 12459507. Mevcut taahhüdüm sona ermemişken internet hizmetime ek olarak TV+ almak amacıyla başvuruda bu...lundum. Başvuru sırasında 2-4 iş günü içerisinde randevu günü ve saati için tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde bilgi verilmedi veya müsaitliğim teyit edilmede...

Kurulum Yapılmayan TV+ Paketi İçin Haksız Fatura Şikayeti

Fatih

Superonline

6 Mart 10:37183

Turkcell Superonline’ın 0024323258 abone numaralı müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine yakın Turkcell Superonline çağrı m...erkezi tarafından aranarak yeni bir kampanya teklifi sunuldu, bu teklifin içinde Turkcell TV+ paketinin de olduğu belirtildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Aradan yaklaşık 1,5 ...