Superonline Müşteri Hizmetleri telefon

Superonline ev interneti aboneliğim için ocak dönemine ait faturamın 1951,30 TL olarak kesildiğini gördüm. Daha önce aynı hizmet için yaklaşık 800 TL civarında ödeme yaparken bu ay hiç bilgilendirme yapılmadan çok yüksek bir artışla karşılaştım. Taahhüt sürem biterken tarafıma herhangi bir SMS, e-p...

Turkcell Superbox için ZTE mf297d model modemi Rize İkizdere ilçesi anzer yaylası hıdrakol mevkisinde, kırsal bir bölgede kullanıyorum. Herhangi bir çekim ya da hız sorunu yaşamıyoruz, baz istasyonu oldukça yakınımızda. Ancak bulunduğumuz yerde sık sık elektrik kesintisi yaşandığı için baz istasyon...

Superonline 50 Mbps internet aboneliğim için daha önce 117 TL olarak ödediğim fatura, tarafıma hiçbir açık ve net bilgilendirme yapılmadan bu ay 413 TL olarak yansıtılmıştır. Yaklaşık %300’e yaklaşan bu artış ne makul, ne kabul edilebilir, ne de enflasyonla açıklanabilir bir artıştır. Üstelik aldığı...

02.02.2026 tarihinde saat 12:24’te Superonline müşteri hizmetlerini arayarak fatura durumum hakkında bilgi almak istedim. Ancak telefonda görüştüğüm kişi son derece lakayıt ve alaycı bir tavır sergiledi. Karşısındaki müşteriye “hı hı” şeklinde cevap vermesi, ciddiyetsiz ve küçümseyici bir üslup kull...

İzmir Karaburun’da Superbox kullanıyorum ve ne yazık ki bölgede başka bir internet alternatifi olmadığı için tamamen bu hizmete mahkumum. Bugün tüm gün boyunca Turkcell dahil aynı gruba ait tüm hatlarda bağlantı tamamen kesildi; ne internet ne de sağlıklı bir mobil iletişim imkanı var. Şu an çocuğu...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi lojman kampanyası kapsamında yaptırırken, aylık 380 TL üzerinden taahhüt vererek sözleşme yaptım. Abonelik sırasında, lojmandan çıkana kadar 380 TL’lik ücretin sabit kalacağı özellikle vadedildi. Ancak son bir aydır faturamda hiçbir onayım ve bilgim ol...

13.11.2025 tarihinde başka operatörden Superonline ev internetine geçtim. Geçiş sırasında apartmana gelen Superonline satış temsilcisi E*** A**, önceki operatörüme ödeyeceğim tüm cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağını açıkça söyledi. Bu beyana güvenerek operatör değişikliği yaptım ve...

Turkcell Superonline fiber ev internetim için Muğla Menteşe adresimde yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Eksik evrakım olduğuna dair tarafıma SMS gönderildi, bunun üzerine Turkcell merkezine giderek kimliğimi ibraz ettim. Kimliğimin cep telefonu ile fotoğrafını çekip tarama yaptılar ve i...

Turkcell Superonline dan ev interneti aldık ve 1 ay geçmeden internet bağlantısını kaybetmeye başladık. Telefondan veya bilgisayardan internete bağlanarak işlem yapmak çok zor hale geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz, Turkcell web sitesi üzerinden şikayet formu dolduramıyoruz, sürekli sistemsel...

Turkcell Superbox Çalıştır 300 GB kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Çorum merkezdeki adresimde Wi-Fi bağlantım sürekli gidip geliyor, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum. Hem telefonlarımda hem diğer cihazlarda aynı sorunu yaşıyorum ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun için Turkc...

Yaklaşık bir buçuk haftadır Turkcell Superonline ev internetimde sürekli sorun yaşıyorum ve neredeyse hiç internete giremiyorum. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlantı sorunum çözülmedi ve internetimi aktif olarak kullanamıyorum. Telefon görüşmelerinde yönlendirmeleri ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim iptal edildiği halde yaklaşık bir aydır recom takip isimli yerden defalarca mesaj ve telefon aramaları alıyorum. Toplamda 5–6 kez arandım ve mesaj gönderildi. Aboneliğim iptal edildi, herhangi bir borcum bulunmuyor olmasına rağmen bu şekilde rahatsız edi...

Turkcell ev internetimi İstanbul Avcılar’daki adresimde yaklaşık iki aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması yaşıyorum, interneti çoğu zaman verimli kullanamaz hale geldim. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ekiplerin gelere...

Superonline’ın site internet hattını kullanan ells Kartal Sitesi’nin yetkilisi olarak, 26.01.2026 tarihinde saat 22.21’de yangın panellerimizin bağlı olduğu güvenlik noktasında yaşanan internet kesintisi için arıza kaydı açtım. Fiber ev hattı üzerinden çalışan bu hatta üç gündür hiç internet hizmeti...

Turkcell Superonline 50 Mbps Hız Şöleni ev interneti aboneliğimde, 22 Ocak’ı 23 Ocak’a bağlayan gece saat 02:00 civarında internetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana Antalya Kepez Kültür Mahallesi’ndeki adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili hiçbir kalıcı çözüm ü...

Superonline, yaklaşık 2023 yılında evime fiber altyapı döşemesine rağmen, üzerinden uzun bir süre geçmesine karşın bu altyapıyı ne kendi sistemlerinde ne de internet sitelerinde görebiliyorum. Bu nedenle yeni abonelik başvurusu yapmak istediğimde herhangi bir şekilde işlem yaptıramıyorum. Defalarca...

Telefon üzerinden uzaktan satış yoluyla Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Hizmetin kurulumu 26.01.2026 tarihinde gerçekleştirildi; ancak internet, evin farklı noktalarında ciddi bağlantı problemleri yaşatmakta ve sağlıklı şekilde kullanılamamaktadır. Yaptığım ...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetim Manisa Yunusemre’de 24.01.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Üç gündür ne internetten ne de TV Plus’tan faydalanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde sadece arıza kaydı oluşturuldu. Her defasında “24 saat i...

Turkcell Superbox Wi‑Fi hizmetimde yaklaşık 1 haftadır PUBG Mobile oyununa erişemiyorum. Aynı telefonda mobil veriye geçtiğimde oyun sorunsuz açılıyor, ancak Superbox Wi‑Fi’ye bağlandığım anda oyun açılmıyor ve bağlantı engellenmiş gibi davranıyor. Bu nedenle Superbox üzerinden online oyun oynayamıy...

Turkcell fiber 200 Mbps internet aboneliğimde taahhüdümün bitmesine yakın olduğum için yeni teklifleri öğrenmek üzere yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana, aynı paket için ilk 6 ay 600 TL, sonraki 6 ay 800 TL olmak üzere yeni fiyat teklif edildi. Oysa hâlihazırda aynı pak...