to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Karaburun’da Superbox kullanıyorum ve ne yazık ki bölgede başka bir internet alternatifi olmadığı için tamamen bu hizmete mahkumum. Bugün tüm gün boyunca Turkcell dahil aynı gruba ait tüm hatlarda bağlantı tamamen kesildi; ne internet ne de sağlıklı bir mobil iletişim imkanı var.
Şu an çocuğum Karaburun’da ve ben bulunduğum farklı konumdan onu arayıp durumunu kontrol edemiyorum. Superonline’ın “akıllı” telefon sistemi ise konumum Karaburun’da olmadığı için çağrıyı otomatik kapatıyor, canlı desteğe ya da gerçek bir insana ulaşamıyorum. Bu şartlarda, çocuğumdan haber alamamam kabul edilemez bir durum ve bu uygulama güvenlik açısından çok ciddi bir risk oluşturuyor.
Konuma bağlı böyle bir kısıt koyarak, oradaki yakınlarımızdan haber alamayacağımız bir sistem tasarlanmış olmasını anlamıyorum. Telefonla insana ulaşamadığım, arıza kaydı bile açamadığım, çocuğumun olduğu bölgede tüm grup hatları kesikken hiçbir destek alamadığım bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum. Karaburun’da yaşanan bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri sisteminizdeki konum şartı ve otomatik kapama gibi uygulamaların yeniden değerlendirilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, 2 Ocak tarihinden beri İzmir Bornova’daki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Üç gündür evimde internet yok ve buna rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde “bugün...
Superonline’dan aldığım limitsiz ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır ciddi bir kesinti yaşıyorum. Özellikle gece 12’den sonra internet bağlant...
2 Ekim 2025 saat 11:00’den beri İzmir Karabağlar’daki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 4 Ekim 2025 saat 10:43 itibarıyla hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı ve her aradığımda “genel arıza” olduğu, gün içinde sorunun giderileceği söyleniyor. Ancak bu vaatler 3 gün...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 3 Ocak 2026 tarihinden bu yana İzmir Torbalı Cumhuriyet Mahallesi 2021 Sokak’taki adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternetim hiçbir uyarı yapılmadan bir anda kesildi ve o günden beri bağlantı hiç gelmedi. İnternet kesilir kes...
İzmir ili Karabağlar ilçesinde ikamet etmekteyim. Turkcell Superonline firmasından hizmet almaktayım ve dört gündür kesintisiz şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında her gün, hatta günde birden fazla kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarafıma tek bir somut çözüm sunulmamıştır....
Yorumlar