to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 50 Mbps internet aboneliğim için daha önce 117 TL olarak ödediğim fatura, tarafıma hiçbir açık ve net bilgilendirme yapılmadan bu ay 413 TL olarak yansıtılmıştır. Yaklaşık %300’e yaklaşan bu artış ne makul, ne kabul edilebilir, ne de enflasyonla açıklanabilir bir artıştır. Üstelik aldığım hizmette herhangi bir iyileştirme, paket değişikliği veya ek bir hizmet olmamasına rağmen bu tutarın faturalandırılması, fahiş fiyat artışı niteliğindedir.
Abonelik numaram 60314045’tir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonum açılmamış, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Hem yapılmayan bilgilendirme hem de ulaşılamayan müşteri hizmetleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Söz konusu fatura tutarının hangi gerekçeyle bu seviyeye çıkarıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, haksız ve orantısız artışın iptal edilerek faturamın önceki tarifem üzerinden ya da makul bir bedel esas alınarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarım doğrultusunda gerekli tüm başvuruları yapacağımı bildiriyorum.
Superonline 50 Mbps internet aboneliğim için geçen ayki faturamı ödedikten sonra, geçtiğimiz birkaç gün içinde 1200 TL’nin üzerinde yeni bir fatura ile karşılaştım. Bu rakamın yüksekliği nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, taahhüdümün bittiği söylendi ve bana 700 TL civarında ödeme yapmam konusun...
Superonline 50 Mbps internet paketini kullanıyordum. Taahhüdüm sona erdikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturamda ciddi bir artış oldu. Önceki taahhütlü dönemimde aylık 220 TL ödeme yaparken, son faturamda 550 TL ücret yansıtıldı. Bu durumdan son faturamı gördüğümde haberdar oldum. ...
Superonline Metronet 3 Mbps fiber aboneliğim için yıllardır yaklaşık 30 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak 2026 Ocak ayı faturam hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan bir anda 30 TL’den 440 TL’ye çıkarıldı. Bu artış neredeyse 14 kat ve tamamen haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Konu ile i...
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum. Son 4 aydır faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 540 TL’den 640 TL’ye yükseltildi. Herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet talebi ya da tarafıma açıklama yapılmadığı halde bu farkı ödemek zorunda bırakılıyorum. Konu hakkında bilgi almak ve it...
Superonline üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Son faturamda hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan “hızlandırma” adı altında ek bir bedel ve habersiz bir fiyat artışı ile karşılaştım. Bu durum yaklaşık 1 aydır, yani son faturamda ortaya çıktı. Herhangi bir paket değişikliği talebim y...
Yorumlar