to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza Mavi mağazasından Bliss It Blue Mavi Premium model bir jean pantolon satın aldım. Ürünü sürekli giymediğim halde, sadece 1,5 aylık sürede ve en fazla 3–4 kez giymeme rağmen pantolon en az 3 beden olacak şekilde aşırı esnedi ve formunu tamamen kaybetti.
Yaşadığım bu problem üzerine ürünü mağazaya götürerek başvuruda bulundum. İnceleme sonrasında başvurumun 8. Gününde tarafıma standart bir e‑posta gönderildi ve “belirli oranda esnediği” ifade edilerek, bana göre gerçekçi olmayan bir gerekçe ile başvurum reddedildi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu ölçüde bozulması hem de inceleme sonucunda olumsuz dönüş yapılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Esneme elbette kabul edilebilir; ancak bir pantolonun en az 3 beden esnemesi kesinlikle normal değildir. Fotoğraflarda göreceksiniz pantolonlardan 26 beden biri diğeri 29 beden ve 26 beden daha geniş. Bu mu normal?
Ürünün ayıplıdır. Mavi’den bu jean pantolon için iade veya ürün değişimi seçeneklerinden uygun olanının sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetime ek olarak pantolonun aşırı esnemiş halini gösteren fotoğraf ve videoları da sisteme yükleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Geri bildiriminizi bekliyorum.
Mavi firmasında Carlos mv91 pantolon siparişi verdim (30-32) ve beden uyumsuzluğu nedeniyle değişim talep ettim. Değişim sayfasında stokta olmamasına rağmen 28-32 seçeneği sunuldu. Bu durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradım ve mağazada bulunmayan ürünü değişimde seçtiğimi, bunun yanlış anlaşılm...
Yaklaşık bir yıl önce Bursa’daki bir Mavi mağazasından aldığım t-shirt ve gömleklerde sorun yaşadım. Ürünleri yıkama talimatlarına tamamen uyarak kullandım; ancak 3-4 yıkamadan sonra birinin dikiş yerlerinde açılma oldu, diğerinde ise ciddi şekilde boy ve enden çekme meydana geldi. Sorunu Mavi mağa...
Eşime hediye olarak alınan Mavi New York High Rise Straight Leg model pantolon bana olmadığı için İzmir Point şubesine değişim için gittim. Ürün ilk alındığı günden beri hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde duruyor olmasına rağmen sadece süre geçtiği gerekçesiyle değişimim yapılmadı. Alım tarihi 28 Şu...
Mavi’den 25/32 beden, Victoria model, m101072-88212 kodlu kadın jean aldım. Ürünü ikinci giyişimde, normal kabul edilemeyecek düzeyde bir esneme oldu. Başta yıkayınca toparlar düşüncesiyle durumu önemsemedim; ancak yıkama sonrası jean çok daha fazla esnedi, süreç boyunca kilo almamama rağmen ürün üz...
Yaklaşık 7 ay önce, Temmuz 2025’te BatmanPark Mavi mağazasından indirim döneminde Lisbon modeli, 32/30 beden bir kot pantolon satın aldım. Ürünü normal koşullarda ve dikkatli bir şekilde kullandığım halde, üzerinden 1 yıl bile geçmeden arka kısmında kendiliğinden yırtık oluştu. Bunun üzerine ürünü m...
Yorumlar