to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza Mavi mağazasından Bliss It Blue Mavi Premium model bir jean pantolon satın aldım. Ürünü sürekli giymediğim halde, sadece 1,5 aylık sürede ve en fazla 3–4 kez giymeme rağmen pantolon en az 3 beden olacak şekilde aşırı esnedi ve formunu tamamen kaybetti.
Yaşadığım bu problem üzerine ürünü mağazaya götürerek başvuruda bulundum. İnceleme sonrasında başvurumun 8. Gününde tarafıma standart bir e‑posta gönderildi ve “belirli oranda esnediği” ifade edilerek, bana göre gerçekçi olmayan bir gerekçe ile başvurum reddedildi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu ölçüde bozulması hem de inceleme sonucunda olumsuz dönüş yapılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Esneme elbette kabul edilebilir; ancak bir pantolonun en az 3 beden esnemesi kesinlikle normal değildir. Fotoğraflarda göreceksiniz pantolonlardan 26 beden biri diğeri 29 beden ve 26 beden daha geniş. Bu mu normal?
Ürünün ayıplıdır. Mavi’den bu jean pantolon için iade veya ürün değişimi seçeneklerinden uygun olanının sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetime ek olarak pantolonun aşırı esnemiş halini gösteren fotoğraf ve videoları da sisteme yükleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Geri bildiriminizi bekliyorum.
Bunlarda harf değişikliği bile yapma gereği duymadığınız geri dönüşler.
Serap Hanım'a desteği için çok teşekkür ederim. İlgi ve alakası üst düzeydi.
2024 yılı ekim ayı gibi Mavi Batmanpark mağazasından 27/27 beden bir jean pantolon satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde çok sık giymiyordum, son zamanlarda daha sık kullanmaya başladığımda pantolonda belirgin bir bollaşma sorunu olduğunu fark ettim. Bu bollaşma sebebiyle pantolon üzerimde duruşunu...
Yorumlar