to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber ev internetim için Muğla Menteşe adresimde yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Eksik evrakım olduğuna dair tarafıma SMS gönderildi, bunun üzerine Turkcell merkezine giderek kimliğimi ibraz ettim. Kimliğimin cep telefonu ile fotoğrafını çekip tarama yaptılar ve işlemlerimin tamamlandığını, herhangi bir evrak eksiğimin kalmadığını söyleyerek beni gönderdiler.
Ancak 01.02.2026 gece yarısı itibarıyla internetim tamamen kesildi. O andan bu yana yaklaşık 17 saattir internet hizmeti alamıyorum. Gece yarısı arayıp kayıt oluşturmama rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleri ise sadece kayıt aldıklarını, ilgili birime ilettiklerini söylemekten başka bir işlem yapmadı.
Turkcell Superonline hizmet numaram 13173748’tir. Kimliğimi tekrar verip işlemlerim tamam denmesine rağmen internetimin kesilmesi ve sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. İnternetimin acil olarak tekrar aktif edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyet için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorun daha da uzarsa, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Superonline fiber ev interneti aboneliğim için 30 Aralık tarihinden beri, yani 6 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Muğla Menteşe Kötekli’de bulunan adresimde bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen sorun giderilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ar...
25.08.2025 tarihinde kurulum yapılan 12666946 müşteri numaralı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, evrak eksikliği gerekçesiyle iptal edilmiştir. İptal edilmeden önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kurye personelin gelerek eksik evrakları tamamlayacağı bilgisi verildi. 25.12.2...
Turkcell Superonline üzerinden Muğla Menteşe Kötekli Mahallesi’nde 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 17 Aralık’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bunun altyapı kaynaklı bir problem olduğu söyleniyor ancak sorun hala giderilmedi. 26 Aralık’ta altyapı ekipleri...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 3 Ocak 2026 tarihinden bu yana İzmir Torbalı Cumhuriyet Mahallesi 2021 Sokak’taki adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternetim hiçbir uyarı yapılmadan bir anda kesildi ve o günden beri bağlantı hiç gelmedi. İnternet kesilir kes...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 8.01.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internete erişemiyorum ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımd...
Yorumlar