Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Superbox Wi‑Fi Üzerinden PUBG Mobile Oyununa Erişim Engelleniyor

ID:35007283

Superbox Wi‑Fi Üzerinden PUBG Mobile Oyununa Erişim Engelleniyor

Umut

Superonline

27 Ocak 19:47

209

Turkcell Superbox Wi‑Fi hizmetimde yaklaşık 1 haftadır PUBG Mobile oyununa erişemiyorum. Aynı telefonda mobil veriye geçtiğimde oyun sorunsuz açılıyor, ancak Superbox Wi‑Fi’ye bağlandığım anda oyun açılmıyor ve bağlantı engellenmiş gibi davranıyor. Bu nedenle Superbox üzerinden online oyun oynayamıyorum.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım. Modemi kapatıp 10 saniye bekleyip tekrar açmam istendi, bu yönlendirmeyi aynen uygulamama rağmen sorun kesinlikle düzelmedi ve PUBG hala sadece mobil veri ile açılıyor, Superbox Wi‑Fi üzerinden açılmıyor.

Superbox hattım üzerinden PUBG Mobile ve benzeri online oyunlara getirildiğini düşündüğüm bu engelin kaldırılmasını ve bağlantımın oyunlarda sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse hattımın ve modemimin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

superbox-wifi-uzerinden-pubg-mobile-oyununa-erisim-engelleniyor-1.jpg

Superonline

27 Ocak 19:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Umut

29 Ocak 00:16

Bekliyorum

Umut

02 Şubat 18:57

Dönüş yapmadınız kaç gün oldu

Superonline

19 Mart 11:23

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

19 Mart 13:30

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superbox Hesabına Giriş Sorunu Nedeniyle Taşınma İşlemi Gerçekleşemiyor, Mağduriyet Yaşanıyor

Anka

Turkcell

01 Aralık 2025 19:09

796

Turkcell Superbox 1 TB kotalı 100 Mbps 4.5G modem aboneliğim için yaklaşık 2 aydır online hesabıma giriş yapamıyorum. Sistem ya hata veriyor ya da hiç açılmıyor, bu nedenle hattımı ve işlemlerimi dijital kanallardan kesinlikle yönetemiyorum. Hizmeti normalde Kocaeli İzmit’te kullanıyordum, şu an Bi...

Superbox Hesabına Giriş Sorunu Nedeniyle Taşınma İşlemi Gerçekleşemiyor, Mağduriyet Yaşanıyor

superbox-hesabina-giris-sorunu-nedeniyle-tasinma-islemi-gerceklesemiyor-magduriyet-yasaniyor-2.jpg

Superbox Bağlantı Sorununa Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Furkan

Turkcell

21 Aralık 2025 23:34

816

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superbox 500 GB Devam paketini kullanıyorum ve bugüne kadar sorunsuz bir şekilde hizmet alıyordum. Ancak 2 Aralık tarihinden itibaren bağlantımda önce sık sık kopmalar yaşanmaya başladı, son bir haftadır ise neredeyse hiç sinyal alamıyorum. Modemi her zaman cam kenarında ...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Ve Superbox'ta Sürekli Çekim Ve Bağlantı Sorunu

Emre

Turkcell

01 Aralık 2025 22:08

726

Turkcell hattım ve aynı adreste kullandığım Superbox internetim uzun süredir neredeyse hiç çekmiyor ve düzgün çalışmıyor. Evde ne telefonla sağlıklı konuşma yapabiliyorum ne de Superbox üzerinden internete sorunsuz bağlanabiliyorum, sorun günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor. Defalarca mü...

4 Destek

1 Yorum

Turkcell Superbox: Sürekli Hız Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Burcu

Turkcell

12 Aralık 2025 21:55

2.054

Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri her gün düzenli olarak hız sorunu ve çekim problemi yaşıyorum. İnternet her gün ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kopuyor, taahhüt verirken anlatılan performansla uzaktan yakından ilgisi yok. Verdikleri t...

1 Destek

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Antalya Merkezde Superbox İle Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Sorunu

Yunus

Turkcell

25 Eylül 2025 12:51

2.614

Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım ve Antalya şehir merkezinde olmama rağmen internet hızım sürekli çok düşük, bağlantı çoğu zaman çekmiyor. Özellikle online oyunlarda ciddi ping sorunları yaşıyorum. Aynı lokasyonda mobil veriyle bağlandığımda ise internet çok daha stabil ve hızlı çalışıy...