to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline, yaklaşık 2023 yılında evime fiber altyapı döşemesine rağmen, üzerinden uzun bir süre geçmesine karşın bu altyapıyı ne kendi sistemlerinde ne de internet sitelerinde görebiliyorum. Bu nedenle yeni abonelik başvurusu yapmak istediğimde herhangi bir şekilde işlem yaptıramıyorum.
Defalarca kez telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradım, farklı birimlere aktarıldım, bayilere yönlendirildim. Çevremdeki bayilere bizzat gidip durumu anlattım; ancak bayiler de ilgilenmeyip beni sürekli başka yerlere yönlendirdiler ve hiçbir somut adım atılmadı. İki yıla yakın süredir bu altyapıyı aktif ettirmek ve Superonline abonesi olmak için çabalıyorum fakat her defasında oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı.
Evime kadar zahmet edilip fiber altyapı döşenmiş olmasına rağmen bunun sisteme işlenmemesi ve abonelik başvurusu yapamamam gerçekten anlaşılır bir durum değil. Altyapıdaki bu sorunun acilen giderilmesini, adresimdeki fiber altyapının sistemlerinde görünür hâle getirilmesini ve ardından abonelik başvurumu sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce evime Superonline tarafından fiber altyapı döşendi, ancak aradan geçen zamana rağmen bu altyapıyı ne Superonline’ın kendi sitesinde görebiliyorum ne de ev interneti için sağlıklı bir şekilde başvuru yapabiliyorum. Sistemlerde altyapı görünmediği için 2023’ten beri fiber ev interneti abonesi olamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde beni bayiye yönlendiriyorlar, bayiye gittiğimde ise kimse ilgilenmiyor ve farklı kişilere, farklı yerlere yönlendirilerek sürekli oyalanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır aramadığım yer, sormadığım kişi kalmadı ama somut bir adım atılmadı, sadece birbirlerine paslıyorlar.
Ben evime çekilmiş olan fiber altyapının sistemlere düzgün şekilde işlenmesini, altyapıdaki bu sorunun giderilmesini ve ardından da sorunsuz bir şekilde Superonline fiber ev internet aboneliğimin başlatılmasını istiyorum. Hem altyapının çekilip hem de sonrasında bu kadar sahipsiz bırakılmasını anlamlandıramıyorum ve sürecin artık net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Evimde şu anda aktif olan bir fiber internet aboneliğim bulunuyor. Mevcut sağlayıcımdan memnun olmadığım için internet sağlayıcımı değiştirerek Superonline’a geçmek istedim ancak yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için başvuru aşamasında iki kez Türk ...
03/12/2025 tarihinde Superonline’dan fiber ev interneti başvurusu yaptım. Sonrasında ekipler keşif için geldi ve eve giren fiber kabloda sorun olduğunu, evin içine yeni fiber kablo çekilmesi gerektiğini söylediler. 08/12/2025 tarihinde kendi imkanlarımla evin içine fiber kabloyu çektirdim. 08/12/20...
Yaklaşık 1 aydır bulunduğum adreste Superonline fiber internet müşterisi olmak istiyorum. Aynı apartmanda komşum Superonline fiber hizmeti kullanmasına rağmen, kendi dairem için altyapı sorgulaması yaptığımda sistemde altyapı görünmediği için başvuru yapamıyorum. Komşumda aktif hizmet olmasına karş...
Superonline’dan ev interneti başvurusu yaptım; ancak 01.07.2025 tarihinden bu yana altyapı gerekçesiyle bağlantım bir türlü sağlanmadı. Adresimde daha önce internet kullanılan, aktif altyapısı olan bir daire olmasına rağmen, her seferinde port veya altyapı yok denilerek başvurum ilerletilmiyor. Bu ...
Yorumlar