to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili yaklaşık 19 Şubat 2026 tarihinden beri, yani 10 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Akşam saatlerinde internet kısa süreliğine geliyor, sabah tekrar tamamen kesiliyor. Gün içinde neredeyse hiç kullanılamıyor, sürekli kopma, bağlantı yok h...
"Her ne kadar çağrı merkezi ve yetkili bayii ile sorunumu çözemesem de, buradan bana ulaşıp anında çözüm üreten ilgili ve yetkililere teşekkür ederim."
Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet aboneliği başlattım. Yaklaşık 20 gün önce eve gelip modem kurulumu yapıldı ve ilk bakışta sistem düzg...
"Özellikle en son görüştüğüm müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. Söylediği süre içinde arızanın giderilmesine yardımcı oldu."
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyoruz ve 24 Şubat’tan bu yana 4 gündür kesintisiz internet arızası yaşıyoruz. İstanbul’un merkezinde olmamıza...
Superonline ev interneti aboneliğim İzmir Karşıyaka Z****** Hanım Mahallesi’nde bulunuyor ve bu ay içinde üçüncü kez “genel arıza” gerekçesiyle internetsiz bırakılıyorum. Parasını düzenli olarak ödediğim hizmetten bir ay içinde üçüncü kez tamamen mahrum kalıyorum, artık sabrım tükendi. Bugün de sab...
0056705975 müşteri numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. İzmir Menemen Ulukent’te bulunan adresimde 25.02.2026 tarihinde saat 08.00 itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve o tarihten bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti başladığı anda müşteri hizmetlerini arayarak arıza ...
Şirketimiz adına Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık bir yıl önce kurumsal internet hizmeti aldık. Aboneliğin üzerinden 3–4 ay geçtikten sonra adres değişikliği yaparak hazır ofise taşındık ve bu nedenle internet aboneliğimizi iptal etmek istedik. İptal talebimizi ilettiğimizde önce sözleşme ta...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 5316****45 numaralı Superbox hattım üzerinden son bir haftadır (18 Şubat 2026 tarihinden itibaren) internet hızında çok ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yapmış olduğum Speedtest ölçümlerinde 0,10 Mbps gibi, günümüz şartlarında internetin varlığından sö...
Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 36 saattir evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık olmasına ve ev içi kurulumda bir değişiklik yapmamama rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Durum ortaya çıkar çıkmaz müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma bir kayıt açıldı. O zamandan b...
Yaklaşık 13-14 yıldır aynı adreste, 5835**65 müşteri numarasıyla Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıyorum ve bu süre boyunca fatu...
Superonline ev interneti aboneliğimi, yaklaşık 20 gün boyunca internet arızam giderilmediği ve bir önceki ayda da aynı sorunu yaşamam nedeniyle iptal ...
Superonline ev interneti aboneliğimde yıllardır müşteriniz olmama rağmen aldığım hız ve sunulan fiyatlar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şu anda 2026 yılı itibarıyla sadece 25 Mbps hız kullanıyorum, fakat bana önerilen yeni taahhütlü paketler hem düşük hızda kalıyor hem de oldukça yüksek f...
Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor. 17.02.2026 tarihinden beri çevremizdeki bina yıkımı sırasında internet kablomuz kopartıldığı için evimd...
25.02.2026 tarihinde Superonline üzerinden 50 Mbps internet paketimi çevrimiçi olarak yeniledim. Ekranda kampanya koşulu olarak ilk ay ücretsiz ve sonraki 11 ay boyunca 750 TL olarak gösteriliyordu; bu koşullara güvenerek işlemi onayladım. Ancak sonrasında kontrol ettiğimde iki ay 750 TL, daha sonra...
Turkcell Superonline aboneliğimin 2025 yılı Aralık ayında bitecek olması nedeniyle Pendik Turkcell cellnet İstanbul bölge bayisi yetkilisi E****** O*** tarafından arandım. Kendisi, mevcut taahhüdümün sona ereceğini, istersem adıma kayıtlı sözleşmenin sonlandırılıp eşimin üzerine daha avantajlı bir k...
Superonline’da 5206**76 müşteri numarasıyla Ocak 2026 başında internet paketimi Fiber 1000 paketine yükselttim. 1.000 Mbps hız için ücret ödüyor olmama rağmen adresimde fiber kablo çekilmediği için hâlâ 100 Mbps hız alabiliyorum. Yani ödediğim yüksek hızlı paketin sunduğu hizmetten fiilen yararlanam...
17 Şubat 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti için internet sitesi aracılığıyla başvuru yaptım. Başvurum sırasında tarafıma, ont cihazının 7 iş günü içinde takılacağı bilgisi verildi ve bana 76852365 numaralı müşteri numarası atandı. Ancak bugün 26 Şub...
10.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet için başvuruda bulundum, ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen kurulumum hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte en az 20 kez müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüm, fakat somut bir ilerleme sağlanmadı. Başvuru sırasında bana en geç 2 gün içinde kurul...
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim bulunuyor. Bursa Nilüfer Görükle Dumlupınar Mahallesi’indeki adresimde 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım, bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri numaram 12711758’tir. Bu süre boyunca Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda sa...
Superonline üzerinden Antalya / Alanya adresimde almış olduğum fiber internet hizmeti, bağlantının sağlandığı ilk günden itibaren hiçbir şekilde çalışmamaktadır. İnternet bağlantısı hiç gelmemekte olup, bu süre boyunca satın aldığım hizmetten faydalanamıyorum. 18 Şubat tarihinden bu yana müşteri hi...
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ancak son üç-dört gündür her gün defalarca internet kesilmesi ve donma problemi yaşıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili şimdiye kadar 7–8 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde iy...
Turkcell Superonline’dan 8 Şubat’ta Aydın Efeler adresimde 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak bağlantının ilk iki günü dışında 25 Şubat tarihine kadar internetimde sürekli donmalar yaşıyorum. Ne doğru düzgün video izleyebiliyorum ne de oyun oynayabiliyorum, hizmeti neredeyse kullanam...
Turkcell Superonline 77139959 numaralı aboneliğim kapsamında İzmir Torbalı’daki adresimde 24 Şubat akşam saat 20:00’den beri internet ve TV hizmeti tamamen kesik durumda. O tarihten bu yana evimde ne internet ne de TV hizmeti alabiliyorum. Dün akşam müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluştur...
19.02.2026 – 25.02.2026 tarihleri arasında Turkcell Superonline fiber internet hizmetim için adres taşıma talebinde bulundum. Adres taşıma sürecinde 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve taşıma işlemi bu nedenle gerçekleşmedi. Bu süreçte ...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
