to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan 8 Şubat’ta Aydın Efeler adresimde 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak bağlantının ilk iki günü dışında 25 Şubat tarihine kadar internetimde sürekli donmalar yaşıyorum. Ne doğru düzgün video izleyebiliyorum ne de oyun oynayabiliyorum, hizmeti neredeyse kullanamaz durumdayım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda “iyileştirme yaptık” denilerek görüşme sonlandırılıyor ancak ertesi gün aynı sorun devam ediyor. Kısacası kalıcı bir çözüm sunulmadı ve yaşadığım problem bir türlü giderilmedi. Turkcell gibi büyük bir firmanın bu kadar uzun süredir süren bir bağlantı sorununa çözüm üretememesini gerçekten anlamıyorum.
Müşteri numaram 12884821’dir. Bu sorunun teknik olarak kalıcı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu problemi çözemeyeceklerse, mağduriyetimin giderilmesi için aboneliğimin hiçbir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden ücretsiz olarak iptal edilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Aydın Efeler Fatih Mahallesi’indeki adresimde her gün sık sık internet kesintisi yaşıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve kendi imkanlarımla modemi yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi her türlü çözümü denedim. Ayrıca müşte...
26.12.2025 tarihinde Aydın Efeler adresim için Turkcell Superonline 12 ay taahhütlü, 1000 Mbps hızında, aylık 700 TL’lik internet paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında şehir dışında olduğumu belirttim, 48 saat içinde kurulum olmazsa başvurunun iptal olacağını söylediler. Daha sonra müşteri hiz...
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğim için yaklaşık 1 ay önce modem değişim talebinde bulundum ve modemim değiştirildi. Ancak modem değişiminden sonra hem mobil cihazlarımda hem de bilgisayarımda internet hızında ciddi düşüşler ve sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Bu sorun Aydın E...
Superonline fiber internet hizmetimde 5 aydır ciddi hız problemleri yaşıyorum. Evimde 100 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen, bu hıza neredeyse hiç ulaşamıyorum ve sürekli olarak çok daha düşük hızlarda bağlantı alıyorum. Sorunu defalarca göz ardı ettim, ancak artık internetim tamamen ke...
Turkcell Superonline 100 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. Aydın Efeler’deki adresimde yaklaşık 1 haftadır internetim tamamen yok. Sorunun giderileceği söylendi ve arıza kaydı oluşturuldu, ayrıca bugün akşam 19.00 için randevu verildi ancak kimse gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...
Yorumlar