to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da 36 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyişi
Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 36 saattir evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık olmasına ve ev içi kurulumda bir değişiklik yapmamama rağmen bağlantı tamamen kesik durumda.
Durum ortaya çıkar çıkmaz müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma bir kayıt açıldı. O zamandan beri defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca “ekipler size dönecek” denilerek oyalanıyorum, fakat ne arayan var ne de gelen bir teknik ekip oldu. Bu kesintinin sadece benim hattımda yaşandığı da özellikle belirtilmesine rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı.
Müşteri numaram 65555560’tır. Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, hattıma internet hizmetinin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala bir gelişme yok, otomatik cevap verme tam gaz devam ediyorsunuz. Müşteri memnuniyetine verilen değer koca bir "sıfır"
Defalarca arayıp tekrar tekrar hatırlatmama rağmen halen gelen giden yok. Kimseye tavsiye etmeyeceğim. Bu kadar kötü bir hizmet olamaz.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 02.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
