to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan İnternet Ve Donma Problemi Ücret İstemeden Kalıcı Çözüm Bekliyor
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ancak son üç-dört gündür her gün defalarca internet kesilmesi ve donma problemi yaşıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili şimdiye kadar 7–8 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde iyileştirme yapıldığı söyleniyor ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmüyor. Ayrıca servis yönlendirilmesi için benden ekstra ücret talep ediliyor, buna rağmen yaşadığım bağlantı ve donma problemleri devam ediyor.
Müşteri numaram: 5354**57. Sürekli tekrar eden bu kesinti ve donma sorununun, benden ekstra bir ücret talep edilmeden kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum hâlâ çözülmedi, teknik servis randevusu oluşturdum, söylenen zamanda kimse gelmedi, ne yapmalıyım, parasını ödediğim hizmeti alamıyorum, Nasıl bir firmasınız anlamadım.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
