to read complaints and reviews, or file yours.Internet Ve TV Kesintisi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Turkcell Superonline 77139959 numaralı aboneliğim kapsamında İzmir Torbalı’daki adresimde 24 Şubat akşam saat 20:00’den beri internet ve TV hizmeti tamamen kesik durumda. O tarihten bu yana evimde ne internet ne de TV hizmeti alabiliyorum.
Dün akşam müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ardından mesai saati bitmeden defalarca müşteri hizmetlerini tekrar aramama rağmen herhangi bir servis yönlendirilmedi. Şubeye de ulaşamıyorum, yetkili bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri sadece “servise bilgi verildi, geleceği zaman gelirler, ne zaman gelirler bilemeyiz” şeklinde cevap veriyor.
24 Şubat’tan bu yana tamamen hizmet alamadığım halde, hâlâ tarafıma net bir bilgi verilmemesi ve teknik ekibin yönlendirilmemesi sebebiyle mağdur durumdayım. Adresime en kısa sürede teknik ekip yönlendirilerek internet ve TV hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 28.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
