Sistem Yanlış Bonus Reddi Ve Canlı Destek Yetersizliği

Norabahis’te 8.000 TL çekim, 24.000 TL de yatırımım bulunmasına rağmen haftalık kayıp bonusu talep ettiğimde, sistem tarafından “çekiminiz yatırımınızdan daha fazla” şeklinde otomatik bir cevap alıyorum. Rakamlar açık olmasına rağmen bu gerekçeyle talebim reddediliyor.

13 Nisan gece 01.00 sularında canlı desteğe bağlanıp durumu anlattığımda da işlem detaylarına bakmak yerine sadece “aldığınız mesaj geçerlidir” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir inceleme yapılmadı. Ne sistem yanıtı ne de canlı destek açıklaması mevcut hesap hareketlerimle uyuşmuyor.

İlgili haftaya ait kayıp bonusumun, hesap hareketlerim dikkate alınarak tekrar incelenmesini ve hak ettiğim kayıp bonusunun hesabıma eklenmesini talep ediyorum.