to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Acil İnternet Talebi
17 Şubat 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti için internet sitesi aracılığıyla başvuru yaptım. Başvurum sırasında tarafıma, ont cihazının 7 iş günü içinde takılacağı bilgisi verildi ve bana 76852365 numaralı müşteri numarası atandı.
Ancak bugün 26 Şubat 2026 olmasına rağmen A**** K******* adresimde kurulum için gelen kimse olmadı ve herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece cihazın takılacağı söylendi, ancak net bir tarih ya da açıklayıcı bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı.
Kurulumun bu şekilde gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantısına acil ihtiyacım olmasına rağmen belirsizlik devam ediyor. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kurulumun en kısa sürede tamamlanmasını ve tarafıma kurulum için net ve bağlayıcı bir tarih verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 02.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
