Superonline Modem internet gitti

Turkcell Superonline limitsiz fiber internet hizmetini İstanbul Ümraniye’de kullanıyorum. Ara ara bağlantı kopmaları yaşadığımız için modem fişlerini çıkarıp tekrar taktık. Bu esnada eşim, arkasında çok fazla soket olduğu için bir kablonun yerini yanlış takmış. Sonrasında internet tamamen gidince ar...

Turkcell Superonline gibi kurumsal bir firmadan bu kadar ilgisiz bir hizmet beklemezdim! 2 haftadır sürekli internet kopması yaşıyorum. 1 hafta önce çağrı merkezini aradım, ekip gönderdiler. Gelen personel, “Adaptörünüz zayıf, iyi ki yangın çıkmamış.” diyerek adaptörü değiştirdi ve gitti. Sonuç? Ayn...

Wi-Fi 6 modeme geçmek istediğimden 26.09.2025 tarihinde evime ekip gelerek Wi-Fi 5 modemimi alıp yerine Wi-Fi 6 modem taktılar ve internetimi bir süre sorunsuz kullandım. Ancak bir gün internetim gitti ve 2 gün internet gelmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradım. 16.10.2025 tarihinde ise yine eve...

Turkcell Superonline ev interneti hizmeti için Tekirdağ Çerkezköy Kapaklı i̇nönü Mahallesi 65. Sokak Elegant 2 d Blok Daire 17 adresine yaklaşık üç hafta önce kurulum yapıldı. Ancak ben evde yokken kurulum ekibi gelmiş ve her yeri delerek sadece cihazı takıp gitmiş, internet bağlantısı ise hiç yapıl...

Yaklaşık 6 ay önce yeni bir adrese taşındım ve taşındıktan sonra Turkcell Superonline ekibi gelerek modem kurulumunu gerçekleştirdi. Ancak kurulumdan sonra evin hiçbir yerinde internet çekmiyor ve bağlantıdan faydalanamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm ...

62749184 numaralı aboneliğimle yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. 2020 yılından beri haftada birkaç kez internet bağlantımda kopma ve donma sorunları yaşıyorum. Bu nedenle sürekli olarak modemi resetlemek zorunda kalıyorum. Son zamanlarda ise modem aşırı derecede ısınmaya başladı, ...

29 Ağustos gecesi İzmir Karabağlar’daki evimde kullandığım Turkcell Superonline internet hizmetimde bağlantı tamamen gitti. Cumartesi günü öğle saatlerinde çağrı merkezini arayarak evden çalıştığım için acil çözüm talebimi ilettim. Yaklaşık 3-4 saat sonra altyapı ekibinden bir görevli gelip modemde ...

21.08.2025 tarihinde, devir işlemi süren eczanemde bulunan Superonline aboneliği önceki eczane sahibi tarafından iptal edildi. Ben de müşteri temsilcisiyle görüşüp kendi adıma yeni bir abonelik başlattım. Ancak cumartesi günü Vodafone teknik ekibi tarafından modem takıldı ve altyapının Vodafone'a ai...

Yıllardır Superonline’ın Fiber Engel Tanımayanlar Fiber kampanyası kapsamında Kayseri Melikgazi Kocatepe Mahallesi’indeki adresimde fiber internet hizmeti alıyorum (Müşteri No: 5471**51). Son 2-3 yıldır sık sık internete bağlanamama, bağlantı kopması ve düşük hız gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu ko...

Superonline iş yeri interneti defalarca kez aradık internet çekmiyor, kopuyor dedik. Her seferinde kontrol ediyoruz sorun yok diyorlar. Biz hasta mıyız da sürekli arayıp bağlantı kopuyor diyelim. Fatura keserken net gidiyor, internet yavaş. Bir servis göndermek bu kadar mı zor anlamıyorum. Hayır iş...

Turkcell Superonline bağlantısı yapılırken modem bağlantıyı yapan ekip tarafından getirildi ve kuruldu. Ancak bu modemde ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemle aramda sadece 2-3 metre mesafe olmasına rağmen Wi-Fi bağlantım bütün cihazlarımla gün içinde 3-4 kez, yaklaşık 1-2 dakika süreyle kopuyor. Aynı a...

5394**24 Turkcell Superonline aboneliğine sahibim. Ekim 2024 tarihinden beri belli aralıklarla internet kesintisine uğruyorum. Konuyla ilgili defaatle müşteri hizmetlerini aradım. Süreç müşteri hizmetleri kayıt açıp size teknik ekip göndereceğini söylüyor. Çoğunlukla teknik ekip gelmiyor sorun 3-5 ...

+2

Superonline Fiber kullanıyorum ama 24 saattir internetsizim. Dalga geçer gibi ekip yönlendirmek yerine 5 GB internet yolluyorlar. 1 hafta oldu, geçeli 2. kez gidiyor bu internet. Arızalı modem veya kablo verilmiş, değiştirmek yerine iletmeyen kablonun ucunu kesip tekrar takıyorlar. Diğer gün yine gi...

Superonline 200mbps internet ve TV Plus kullanıyorum. Son iki aydır internet girişlerde zorluk yaşıyorum. Cep telefon, iPad, Android tablet, son model bir TV de sürekli kablosuz internette sorunlar yaşıyorum. Servis ilk geldiğinde Wi-Fi ile programlara giremediğini kendi mobil interneti ole girdiğin...

15.01.2025 tarihinde Superonline'a başvurdum, aynı gün gelip modem taktılar. Gelmeden önce getirecekleri modemi sordum, bana modeli söylediler. Bunun sorunlu bir seri olduğunu ve başka modem getirmelerini rica ettim ama servis ellerinde sadece bu modemin olduğunu söyledi. Ben de mecbur kaldığım için...

Yıllardır Superonline fiber müşterisiyim. 23 Kasım 2024 de genel arızadan dolayı bölgemizde internet problemi oluştu. Müşteri temsilcisinden öğrendikten sonra modemimin de değişmesi gerektiğini ve ücretsiz olarak modemi değiştireceklerini bildirdiler. Eski modemin Huawei marka ve hiçbir problemim y...

5194**29 abone numaralı Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Sanırım 13-14 yıldır aboneyim. Son dönemde evde modem olmadığı diğer odalarda bağlantı ve kopma problemi yaşamaktayım. Çağrı merkezine kayıt açtırdım, akabinde servis geldi ve benim kullandığım modemin versiyonu merkezde tamir işl...

Sürekli internet-bağlantı problemi yaşıyorum. İnterneti aldığım günden beri ısrarla internet kesintisi var ona neyse dedik tamam dedik bir gün komple gitti teknik servis geldi. Yaptı gitti bir gün komple gitti paralı servis göndereceğiz illa diyorlar. Modem bozulmuş benimle alakası bile yok durduğu ...

Merhaba, Salı günü itibariyle, 12 Kasım'da internetim gitti. Normal süreçte Superonline'a başvuru yaptım, ilgileneceklerini söylediler. Bugün Cuma, yani 4 gün geçti, saat 6 ve halen ilgilenen ya da gelen yok. Bu arada, günde 2 ya da 3 kere Çözüm Merkezi beni arıyor ve elemanların şimdi geleceklerini...

Superonline bayisinden servis hizmeti alamıyorum. Randevu veriyor fakat gelmiyorlar. Ev içinde TV'ye yer değişikliği yaptım. İnternet çalışmadı. Teknik eleman geldi. Farkında olmadan düğmeyi kapatmışım. TV izlerken ekran birden dondu. Bir süre bekledim, ekran donukluğu geçmedi. Yerimden kalktığımda ...