to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline limitsiz fiber 200 Mbps sabit internet abonesiyim. Samsun İlkadım’daki evimde üç gün önce modemim değiştirildi. Değişimden önce hiçbir sorun yaşamazken, görevli evden çıkar çıkmaz Wi-Fi üzerinden internete erişimim tamamen gitti. Kablolu bağlantıda internet var, ancak Wi-Fi ile hiçbir şekilde internete giremiyorum.
Bu durum üç gündür devam ediyor ve bu süre içinde defalarca (yaklaşık 20 kez) müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sistemde internetimin aktif göründüğü, bu nedenle arıza kaydı açamayacakları söylendi ve modeme bakmaları için 600 TL talep edildi. Hem internete erişemiyorum hem de sorun modem değişiminden sonra başlamış olmasına rağmen benden ücret isteniyor.
Turkcell Superonline’a kayıtlı müşteri numaram 5447**88’dir. Modem değişiminden sonra başlayan bu Wi-Fi sorunumun, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan incelenmesini, modem değişiminin gerekirse tekrar yapılarak ya da gerekli teknik kontroller sağlanarak evime teknik ekibin gönderilmesini ve internet erişimimin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 200 Mbps sınırsız fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 1-1,5 aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Daha önce evin her yerinde sorunsuz ve kesintisiz şekilde interneti kullanabiliyorken, son zamanlarda hem bilgisayar hem de telefonda devamlı internet gidiyor. Evin hiçbir yer...
Uzun yıllardır evimizde Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Küçük bir ev olmasına rağmen, eski model modemden kaynaklı, diğer odalardan wi-fi ye bağlanmakta problem yaşamaktayız. Bugün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede problemimi dile getirip modemin yeni nesil çekim alanı güçlü ...
Turkcell Superonline tamamen fiyasko. Bir hafta önce taşınmamdan dolayı nakil işlemi talep ettim ve internetimi bir günde gelip etkinleştirdiler, taktılar, hallettiler. Fakat 3 gün sonrasında internetimde sürekli bağlantı problemi yaşadım ve defalarca müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana sistemde inte...
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps paketini Samsun Atakum’daki adresimde kullanıyorum. Bana verilen taahhüt, bu pakette Wi-Fi ile kullanımda ortalama 500–600 Mbps hız almam yönündeydi; ancak yaklaşık 3 aydır hızım Wi-Fi üzerinden 200 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleri...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Taahhüdüm ikinci kez yenilendikten sonra internetim düzgün çalışmamaya başladı. Modemde ışıklar sürekli yanıp sönüyor ancak internete bağlanamıyorum. Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım,...
Abonelik 3.731 ADSL 617 Altyapı 2.273 
Arıza 8.409 
Bakım Çalışması 333 Başvuru 1.777 
Cayma Bedeli 2.645 
Devir 71 
Fatura 2.078 
Fatura Ödeme 3.798 
Fiber İnternet 8.050 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.322 
İnternet Kesintisi 5.269 
Modem 4.605 
Nakil 2.114 Ping Sorunu 315 Statik IP 125 
Taahhüt 2.400 
Taahhütsüz İnternet 224 
Tarife 426 VDSL 387 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar