Superonline Teknik Destek Ekibi İnternetimi Tamamen Kesti Üstüne Masraf Çıkardı

Ali · 2025-12-23T11:56:26+03:00

Superonline teknik destek ekibi modemi değiştirmeye gelip kabloyu eliyle prizden söküp atıp gitti. Düşük hızda kullanabildiğim interneti tamamen kopardılar. Tamire geldikleri yerde internet kablosunu koparıp atıp gitmek nasıl bir teknik destek? Ekstra da 4-5 bin liraya yaptırırsınız bunu diye numaramı başka bir firmaya vermişler. Bana bir de masraf çıkardılar!

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Teknik Destek Ekibi İnternetimi Tamamen Kesti Üstüne Masraf Çıkardı

Ali

Superonline

23 Aralık 2025 11:56105

Superonline

23 Aralık 2025 11:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

25 Aralık 2025 10:00

Merhaba Ali Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.12.2025 tarihinde ilgili birimimiz adresinizde işlem sağlamıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Yanlış Kurulum Sonrası 600 TL Servis Ücreti Kesildi

Gökhan

Superonline

2 Temmuz 2025 10:08528

Turkcell Superonline modemimizde ara sıra internet kopmaları yaşanıyordu. Müşteri hizmetlerini aradık ve ekip gönderecek...lerini söylediler. Eğer müşteri sebepli arıza olursa da ücret alacaklarını söylediler. Eve ekip geldi ve modemi inceledi. TV Plus ve modeme takılı internet kablolarının yerini deği...

Superonline Şikayet Verdikleri Sözleri Tutamayan Kotu Bir Firma

Selahattin

Superonline

3 Mart 2024 16:03315

Turkcell Superonline'dan almış olduğum internetle ilgili çok büyük yanıltıcı bilgilerle karşılaştım. Konu, ücret karşılı...ğında almış olduğum internetin arıza yapması. Çalışmadı ve teknik servisi aradım. Uzaktan bağlantı yoluyla yaptıkları incelemede modemin arızalı olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğ...

Taşınma Sonrası İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Göksu

Superonline

20 Aralık 2024 22:00401

Superonline Teknik Destek 13 Aralık 2024 tarihinde adres değişikliği sebebiyle internet aboneliğimi taşıttım. Taşıma sık...ıntısız gerçekleşti. 16 Aralık 2024 tarihinde ise yeni taşındığım binamda başka bir bağlama işlemi gerçekleşmesi sebebiyle internetim kesildi. Var olan port kablomu kesip başka bir...

Turkcell Bağlantı Sorunu Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Dilay

Superonline

13 Mart 2025 18:25351

Turkcell Superonline aldık ama teknik servisten gelen çalışanlar evdeki kabloyu bulamadıkları için kabloyu bıraktılar. G...etirmiş oldukları modem ve kutuyu açmadan bırakıp gittiler. Evdeki internetimizi de ayrıca kestiler. Şu an evde internet kullanmıyorum ve bana konuyla ilgili salı gününden beri dön...

Sürekli Kopan İnternet Ve Yüksek Cayma Bedeli Sorunu

Aydın

Superonline

15 Kasım 2024 15:40337

4 senelik Superonline müşterisiyim. Sürekli internet bağlantısında kopma oluyor. Servisi aradım, 4 defa eski tip tamir g...örmüş modem takıp sorun çözüldü dediler. İnternet bağlantımda hâlâ sorun var, modeminizi bir üst modelle değiştirelim deyip 600 TL para istiyorlar. Bir de üstüne 'Yapacak bir şey y...