to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet abonesiyim. Uzun süredir bağlantıda sık sık kopmalar yaşıyordum, buna rağmen ücretli teknik servis talebinde bulunmak zorunda kaldım ve 600 TL ödedim. Bu işlem sonrasında modemim değiştirildi ancak modem değişiminden sadece bir gün sonra bu kez internet bağlantım tamamen gitti ve 27 Aralık’tan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum.
Her ay yaklaşık 820 TL ödediğim hizmetten günlerdir yararlanamıyorum. 189159518 numaralı kayıt oluşturuldu ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne düzgün bir muhatap bulabildim ne de kalıcı bir çözüm sunuldu. Güney Net bayisi her aradığımda gün içinde ekip yönlendirileceğini söylüyor fakat hâlâ internetim yok ve bağlantı sorunum giderilmedi. Hizmeti verememenize rağmen caymak istesem bu kez de cayma bedeli çıkarıyorsunuz.
Superonline’dan, ücretini ödediğim internet hizmetini kesintisiz şekilde acilen sağlamasını, ayrıca sorun çözülemeden yapılan ve sonuç vermeyen modem değişimi için alınan 600 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 senedir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İlk 1 sene hiçbir problem yaşamazken, 9 ay önce taşınma işlemi sonrası ekipler gelip modemi değiştirdi. Modem değiştikten sonra Wi-Fi’da sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Her aradığımda sistemde hiçbir problem görünmediği ...
Superonline’dan 200 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır evde sadece modemin bulunduğu odada internet çekiyor, diğer odalarda ise Wi-Fi bağlantısı ya hiç olmuyor ya da sürekli kopuyor. Bu nedenle evin sadece bir bölümünde internet kullanabiliyorum ve buna rağmen aylık 700 TL ödeme ...
Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık bir aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde teknik servis gönderileceği sö...
Yaklaşık 7-8 yıldır Superonline abonesiyim ve bu süre boyunca aynı kablosuz internet modemini kullandım. Son 1-2 aydır internet hızında ve bağlantıda sorunlar yaşamaya başladım. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim, teknik servisin geleceği ve sorun benden kaynaklanıyorsa 520 TL ücret yansıtılacağı, ...
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 7–8 aydır bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde uyanık olduğumuz her saat diliminde mutlaka kesinti oluyor, günde ortalama 4–5 kez internet tamamen gidiyor. Her kopma en az 3 dakika, bazen de 10 dakikaya kad...
Yorumlar